Teleperformance 

Teleperformance SE wurde 1910 in Paris, Frankreich, gegründet und bietet weltweit ein breites Spektrum an Outsourcing-Dienstleistungen an, wobei der Schwerpunkt primär auf der Verwaltung von Interaktionen mit Kunden und der Öffentlichkeit liegt. Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens ist in verschiedene Segmente unterteilt: Core Services, Digital Integrated Business Services und Specialized Services. Das Angebot umfasst den direkten Support für Kunden und Bürger, technische Unterstützung sowie Strategien zur Kundenakquise. Darüber hinaus bietet Teleperformance umfassende Back-Office-Lösungen an, einschließlich der Moderation von Social-Media-Inhalten und der Datenaufbereitung für automatisierte Systeme. Das Unternehmen nutzt zudem seine Expertise in den Bereichen Analytics, Automatisierung und künstliche Intelligenz, um wissensbasierte Lösungen zu liefern. Teleperformance übernimmt das Business Process Management, bietet digitale Plattformlösungen, Consulting und Datenanalysen an und erbringt Business Process Outsourcing speziell für staatliche Stellen. Weitere spezialisierte Dienstleistungen umfassen virtuelle Dolmetscherdienste, die Verwaltung von Visumanträgen und konsularischen Diensten für Regierungsbehörden, digitale Gesundheitsberatung sowie das Forderungsmanagement und Kreditwesen. Teleperformance bedient eine vielfältige Kundschaft in zahlreichen Branchen, darunter Automobil, Energie, Versorgungsunternehmen, Versicherungen, Behörden, Technologie, Reisen, Gastgewerbe, Bankwesen, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Medien, Einzelhandel, E-Commerce, Kryptowährungen, Logistik, Telekommunikation und Gaming.