Zenvia 

Zenvia Inc. desarrolla una plataforma basada en la nube que permite a las organizaciones integrar varias capacidades de comunicación en Brasil, México y Argentina. Ofrece canales de comunicación para que las empresas se relacionen o interactúen con sus clientes, como SMS, voz, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, servicio de comunicación enriquecida (RCS) y video; y soluciones de comunicación que comprenden SaaS para la comunicación entre empresas y consumidores finales, como campañas de marketing, gestión de equipos de ventas, servicio y compromiso del cliente, y éxito del cliente. La empresa también proporciona Zenvia Chat, una plataforma de servicio al cliente que gestiona diferentes canales de comunicación en un solo entorno; Zenvia Message, un gestor de campañas para activar mensajes de RCS, SMS y WhatsApp; Sirena, una solución para que los equipos de ventas se comuniquen con los clientes a través de WhatsApp; y SenseData, una solución que utiliza técnicas avanzadas para integrar y analizar grandes volúmenes de datos de clientes, creando una vista única de 360º de los clientes y generando información. Además, ofrece Zenvia Flow, un constructor de flujos visual que permite a los clientes crear flujos de comunicación y/o automatización; la solución Jornadas para clientes empresariales para comunicarse con sus clientes a través de varios canales digitales y generar documentos ricos en datos; y ALTU, la solución de automatización conversacional para empresas más grandes para resolver las necesidades de sus clientes con un servicio automatizado pero humanizado a través de inteligencia artificial. La plataforma de la empresa asiste a los clientes en varios casos de uso que incluyen campañas de marketing, adquisición de clientes, incorporación de clientes, advertencias, servicios al cliente, control de fraudes, venta cruzada y retención de clientes, resolución de tickets, salud del consumidor y otros. Zenvia Inc. fue constituida en 2020 y tiene su sede en São Paulo, Brasil.