eGain 

eGain Corporation se consacre au développement, à la licence, à la mise en œuvre et au support de ses solutions logicielles d'infrastructure de service client en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Elle propose eGain AI Agent, qui aide les entreprises à déployer des solutions agentiques de classe entreprise basées sur la connaissance et des actions guidées ; eGain AI Knowledge Hub pour centraliser les connaissances, les politiques, les procédures, les situations et les meilleures pratiques, ainsi que des réponses guidées et personnalisées pour les clients, les agents et le personnel sur le terrain ; et eGain Conversation Hub pour des capacités évolutives de gestion d'interactions digital-first au sein d'un bureau omnicanal moderne. La société propose également une plateforme basée sur le cloud via un système d'abonnement, ainsi que des services professionnels tels que le conseil, la mise en œuvre, la formation et des services gérés. Elle sert des clients dans divers secteurs d'activité, notamment les services financiers, le secteur public, la santé, les télécommunications et d'autres industries hautement réglementées. La société a été constituée en 1997 et son siège social est situé à Sunnyvale, en Californie.