eGain 

eGain Corporation se consacre au développement, à la licence, à la mise en œuvre et au support de ses solutions logicielles d'infrastructure de service client en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la zone Asie-Pacifique. La société propose eGain AI Agent, qui aide les entreprises à déployer des solutions agentiques de classe entreprise basées sur la connaissance et les actions guidées ; eGain AI Knowledge Hub pour centraliser les connaissances, les politiques, les procédures, les situations et les meilleures pratiques, ainsi que des réponses guidées et personnalisées aux clients, aux agents et au personnel de terrain ; et eGain Conversation Hub pour des capacités évolutives de gestion des interactions axées sur le numérique au sein d'un bureau omnicanal moderne. La société propose également une plateforme basée sur le cloud par abonnement, ainsi que des services professionnels tels que le conseil, l'implémentation, la formation et les services gérés. Elle sert des clients dans divers secteurs d'activité, notamment les services financiers, le secteur public, la santé, les télécommunications et d'autres industries hautement réglementées. La société a été constituée en 1997 et son siège social est situé à Sunnyvale, en Californie.