TTEC 

TTEC Holdings, Inc. opère en tant qu'entreprise d'expérience client (CX) qui conçoit, développe et gère des expériences client assistées par la technologie via divers canaux d'interaction en direct. Elle opère à travers les segments TTEC Digital et TTEC Engage. Le segment TTEC Digital fournit des technologies CX pour le contact center as a service, la gestion de la relation client (CRM), ainsi que l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse de données ; crée et met en œuvre des feuilles de route de transformation CX stratégiques ; vend, exploite et fournit des services gérés pour les plateformes cloud et les technologies CX sur site ; crée de la propriété intellectuelle propriétaire pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie et des clients ; et propose des services de conseil en CX. Le segment TTEC Engage fournit des services opérationnels et gérés de CX activés par le numérique ; propose des services de soins clients omnicanaux basés sur les données, d'acquisition, de croissance et de fidélisation de la clientèle, de support technique, de mitigation de la fraude et des solutions de back-office ; et offre des solutions pour les opérations d'IA, y compris l'annotation et l'étiquetage de données. Elle sert des clients dans les secteurs des services financiers, de la santé, du secteur public, des communications, de la technologie, des médias et du divertissement, du voyage et de l'hôtellerie, de l'automobile et de la vente au détail. La société opère aux États-Unis, au Canada, aux Philippines, en Asie-Pacifique, en Inde, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine. La société était auparavant connue sous le nom de TeleTech Holdings, Inc. et a changé son nom en TTEC Holdings, Inc. en mai 1996. TTEC Holdings, Inc. a été fondée en 1982 et son siège social est situé à Austin, au Texas.