Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. menyediakan produk manajemen pengalaman pelanggan dan solusi perangkat lunak di Kanada, Amerika Serikat, dan secara internasional. Solusi dan layanan perusahaan memungkinkan klien untuk mengukur, memantau, dan meningkatkan penyampaian merek mereka di berbagai lokasi dan/atau area geografis yang luas, termasuk mystery shopping, audit, merchandising, sampling, dan customer capture; serta produk Software as a Service yang terdiri dari otomatisasi formulir dan checklist, survei kepuasan pelanggan, serta agregasi, analisis, dan pelaporan data. Platform perangkat lunaknya mencakup IntouchShop dan IntouchAudit, layanan pengumpulan data; IntouchCheck, sebuah aplikasi seluler yang membantu organisasi untuk mengukur standar operasional mereka secara internal dan menerapkan perubahan untuk perbaikan; serta IntouchSurvey, sebuah aplikasi perangkat lunak yang memungkinkan bisnis melakukan survei berbasis web untuk mengumpulkan umpan balik dan melihat hasil menggunakan dashboard real-time. Perusahaan juga menawarkan IntouchCapture, sebuah aplikasi perangkat lunak yang menyediakan solusi penangkapan prospek pemasaran acara, termasuk analitik, logistik, dan dukungan bagi merek Fortune 1000; LiaCX/ IntouchIntelligence, yang memungkinkan sumber data dari perangkat lunak atau layanan Intouch mana pun untuk diagregasikan dan dilaporkan dari satu lokasi tunggal; dan Ardent yang menyediakan berbagai layanan bagi merek multi-lokasi, termasuk survei pelanggan, mystery shopping, formulir seluler, audit operasional dan kepatuhan, serta solusi otomatisasi pemasaran acara. Perusahaan ini melayani industri restoran cepat saji, gas dan kenyamanan, ritel, layanan keuangan, bahan makanan, perhotelan, dan otomotif. Perusahaan sebelumnya dikenal sebagai In-Touch Survey Systems Ltd. dan mengubah namanya menjadi Intouch Insight Ltd. pada Juli 2016. Intouch Insight Ltd. didirikan pada tahun 1992 dan berkantor pusat di Ottawa, Kanada.