Pegasystems 

Pegasystems Inc., yang didirikan pada tahun 1983 dan berkantor pusat di Cambridge, Massachusetts, adalah penyedia solusi perangkat lunak perusahaan global. Operasi perusahaan mencakup Amerika Serikat, Amerika secara luas, Inggris, negara-negara Eropa lainnya, Timur Tengah, Afrika, dan wilayah Asia-Pasifik, yang meliputi layanan pengembangan, pemasaran, lisensi, hosting, dan dukungan. Portofolio produk mereka mencakup Pega Platform, yang dirancang untuk pengembangan aplikasi, dan Pega Infinity, sebuah rangkaian perangkat lunak terintegrasi yang menggabungkan kemampuan keterlibatan pelanggan dengan otomatisasi proses digital. Pegasystems juga menawarkan aplikasi keterlibatan pelanggan khusus seperti Pega Customer Decision Hub, yang membantu bisnis meningkatkan akuisisi pelanggan dan pengalaman keseluruhan di berbagai saluran digital maupun tradisional. Aplikasi utama lainnya termasuk Pega Sales Automation, yang menyederhanakan alur kerja penjualan, dan Pega Customer Service, yang dirancang untuk mengantisipasi kebutuhan klien, memfasilitasi koneksi antara pelanggan dan sumber daya perusahaan, mengotomatiskan interaksi layanan, dan pada akhirnya meningkatkan pengalaman pelanggan serta produktivitas karyawan. Memperluas penawarannya lebih lanjut, Pegasystems menyediakan perangkat lunak otomatisasi cerdas dan Pega Cloud, sebuah infrastruktur berbasis internet yang memungkinkan klien untuk mengembangkan, menguji, dan menerapkan aplikasi, termasuk Pega Platform itu sendiri. Melengkapi perangkat lunaknya, perusahaan menawarkan Pega Academy untuk pelatihan komprehensif (baik tatap muka maupun online) kepada staf, pelanggan, dan mitranya, bersama dengan panduan ekstensif, implementasi, dan layanan dukungan teknis. Pegasystems terutama melayani spektrum industri yang luas, termasuk layanan keuangan, ilmu hayati, layanan kesehatan, komunikasi, media, pemerintah, asuransi, manufaktur, teknologi tinggi, dan layanan konsumen, dengan memanfaatkan tenaga penjualan langsung serta kemitraan strategis dengan penyedia teknologi dan pengembang aplikasi.