eGain 

eGain Corporation si occupa dello sviluppo, della licenza, dell'implementazione e del supporto delle proprie soluzioni software per l'infrastruttura del servizio clienti in Nord America, Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifico. Fornisce eGain AI Agent, che aiuta le aziende a implementare soluzioni agentiche di livello enterprise basate su conoscenze e azioni guidate; eGain AI Knowledge Hub per centralizzare conoscenze, policy, procedure, situazioni e best practice, oltre a fornire risposte guidate e personalizzate a clienti, agenti e personale sul campo; e eGain Conversation Hub per capacità scalabili di gestione delle interazioni digital-first all'interno di un desktop moderno e omnichannel. La società offre inoltre una piattaforma basata su cloud tramite abbonamento; servizi professionali, quali servizi di consulenza e implementazione, servizi di formazione e servizi gestiti. Serve clienti in vari settori industriali, tra cui servizi finanziari, settore pubblico, sanità, telecomunicazioni e altre industrie fortemente regolamentate. La società è stata costituita nel 1997 e ha sede a Sunnyvale, in California.