NICE 

NICE Ltd., un'azienda israeliana fondata a Ra'anana nel 1986, opera a livello globale, specializzandosi in piattaforme cloud all'avanguardia che sfruttano l'intelligenza artificiale per soluzioni di business digitale. L'azienda, che ha cambiato nome da NICE-Systems Ltd. a NICE Ltd. nel giugno 2016, offre una suite completa di prodotti incentrati su due aree principali: Customer Experience (CX) e Financial Crime & Compliance. Per la Customer Experience, il prodotto di punta di NICE, CXone, è una piattaforma open e cloud-native progettata per alimentare contact center di ogni dimensione, dalle piccole operazioni a sito singolo alle grandi imprese con agenti remoti distribuiti. A supporto di questo ecosistema, Enlighten è un motore AI dedicato alla CX che identifica opportunità per l'automazione del self-service. Ulteriori soluzioni includono punti di accesso digitali, che aiutano le organizzazioni a soddisfare le richieste dei consumatori, e strumenti di journey orchestration che connettono e indirizzano intelligentemente i clienti utilizzando l'AI in tempo reale per gestire efficientemente le loro richieste. Il portafoglio si estende inoltre a capacità di smart self-service per la creazione di conversazioni automatizzate basate sui dati, e strumenti per agenti preparati che offrono guida e avvisi in tempo reale al personale dei contact center, garantendo una risoluzione efficace dei problemi. Inoltre, le sue complete soluzioni di performance sono progettate per acquisire sia interazioni strutturate che non strutturate con i clienti, sia dati transazionali. Nel campo della sicurezza pubblica, NICE Evidencentral fornisce una piattaforma di gestione delle prove digitali fondamentale per le comunicazioni di emergenza, le forze dell'ordine e il sistema di giustizia penale. Nel dominio del Financial Crime and Compliance, NICE offre diverse piattaforme robuste. X-Sight si distingue come una piattaforma AI-cloud flessibile e aperta, adattata alle esigenze di contrasto al crimine finanziario e conformità, mentre Xceed offre una soluzione basata su cloud per un completo anti-riciclaggio (AML) e prevenzione delle frodi, servendo in particolare piccole e medie organizzazioni. Le sue soluzioni di data intelligence trasformano i dati grezzi in insight azionabili per prevenire e rilevare crimini finanziari, completate da tecnologie AI e analytics che consentono il rilevamento e la prevenzione in tempo reale. L'azienda fornisce inoltre soluzioni per la prevenzione del riciclaggio di denaro e delle frodi, aiutando i clienti ad aderire alle normative dei mercati dei capitali e alla conformità AML. Strumenti di investigazione intelligente fanno parte di questa suite, insieme a soluzioni di self-service che consentono alle organizzazioni opzioni di personalizzazione e autosviluppo per le proprie strategie di prevenzione del crimine finanziario.