Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited, insieme alle sue sussidiarie, sviluppa soluzioni software enterprise in tutto il mondo. Opera attraverso i segmenti Interactive Management Group e Asset Management Group. Il segmento Interactive Management Group fornisce software e servizi per contact center e gestione delle interazioni per facilitare il lavoro remoto, migliorare il servizio clienti, aumentare l'efficienza e gestire le comunicazioni con i clienti attraverso varie interazioni, tra cui voce, email, canali social, web chat, testo e video. Questo segmento offre contact center, video collaborazione, monitoraggio sanitario video, tecnologia di video cattura, sistemi per sale video, risposta vocale interattiva, strumenti di intelligenza artificiale, dialer in uscita, console per operatori, ottimizzazione delle prestazioni degli agenti, sondaggi dei clienti, business intelligence e analytics. Serve i servizi finanziari, le aziende media, l'istruzione, le telecomunicazioni e i fornitori di servizi di business process, oltre ad aziende tecnologiche e sanitarie. Il segmento Asset Management Group offre un portafoglio di software e servizi a operatori via cavo, fornitori di telecomunicazioni di rete, media, trasporti, difesa, utility e aziende di pubblica sicurezza, nonché al governo. I prodotti di questo segmento includono infrastrutture di rete, sistemi di supporto alle operazioni (OSS) e sistemi di supporto al business (BSS), oltre a soluzioni di video streaming e cloud IPTV. Questo segmento fornisce anche soluzioni di routing della flotta, dispatch, pianificazione, e-ticketing per il trasporto pubblico e riscossione automatica delle tariffe, comunicazioni e centri di controllo delle emergenze per i settori dei trasporti, del governo, dei primi soccorritori e della sicurezza; nonché soluzioni di enterprise mobility management basate su SaaS. Enghouse Systems Limited è stata costituita nel 1984 e ha sede a Markham, Canada.