Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited, insieme alle sue filiali, sviluppa soluzioni software aziendali in tutto il mondo. Opera attraverso due segmenti, il Gruppo di Gestione Interattiva e il Gruppo di Gestione degli Asset. Il segmento del Gruppo di Gestione Interattiva fornisce software e servizi di interazione con i clienti per facilitare il lavoro a distanza, migliorare il servizio clienti, aumentare l'efficienza e gestire le comunicazioni con i clienti attraverso vari tipi di interazioni, tra cui voce, email, chat web, testo e video. Le sue tecnologie includono contact center, collaborazione video, risposta vocale interattiva, chiamate in uscita, console di ricezione, ottimizzazione delle prestazioni degli agenti, business intelligence e analisi che vengono implementate in ambienti cloud privati, cloud multi-tenant o on-premise. Questo segmento serve compagnie di assicurazione, telecomunicazioni, banche, fornitori di servizi di processo aziendale, nonché aziende tecnologiche e sanitarie. Il segmento del Gruppo di Gestione degli Asset offre un portafoglio di software e servizi a operatori via cavo, fornitori di telecomunicazioni di rete, media, trasporti, difesa e aziende di sicurezza pubblica. I prodotti di questo segmento includono infrastrutture di rete, sistemi di supporto operativo e sistemi di supporto aziendale, nonché soluzioni video e TV cloud. Questo segmento fornisce anche soluzioni di routing della flotta, dispatch, programmazione, biglietteria elettronica per il trasporto e raccolta automatizzata delle tariffe, comunicazioni e soluzioni per centri di controllo delle emergenze per i settori dei trasporti, del governo, dei primi soccorritori, della distribuzione e della sicurezza. Enghouse Systems Limited è stata costituita nel 1984 e ha sede a Markham, in Canada.