Cicor Technologies Ltd (SMS Alternatives) 

Cicor Technologies Ltd (SMS Alternatives) は、米国および欧州においてビジネス統合ソフトウェアソリューションを提供しています。同社のソフトウェアは、組織がデスクトップ上で新規および既存の情報とプロセスを統合することを可能にし、企業の情報システムがビジネス情報プロセスを企業全体で俯瞰して把握する必要性に対応します。同社は、アクティビティやアプリケーションのパフォーマンスデータを収集し、複数のユーザーにわたるビジネスオブジェクトを時間の経過とともに追跡し、定義された期待されるビジネスプロセスフローとの比較測定を行う設定可能なツールである Cicero Discovery、および現場のアクティビティから改善目標領域までの品質、生産性、コンプライアンス、収益に関する情報を収集・提示する測定・分析ソリューションである Cicero Insight を提供しています。また、Cicor Discovery 製品の機能に加え、エンタープライズ・コンタクトセンターおよびバックオフィスの従業員向けのデスクトップ自動化を提供する Cicero Automation も提供しており、アプリケーションの統合、ワークフローの自動化、エンドユーザーのデスクトップにおける制御と適応性を実現します。さらに、テクニカルサポート、トレーニング、コンサルティングサービスも提供しています。製品およびサービスは、直接販売のほか、ディストリビューターやエンドユーザーに再販するその他の仲介業者を通じて販売されています。金融サービス、保険、電気通信業界、ビジネスプロセスアウトソーシング企業、ならびにインテリジェンス、セキュリティ、法執行機関、その他の政府機関を顧客としています。同社は以前 Cicero Inc. として知られており、2023年6月に Cicor Technologies Ltd (SMS Alternatives) に社名を変更しました。Cicor Technologies Ltd (SMS Alternatives) は1988年に設立され、ノースカロライナ州キャリーに本社を置いています。