ライブパーソン (Liveperson) 

ライブパーソン (Liveperson), Inc.は、子会社とともに、コンバーセーショナル・コマース（対話型商取引）ソフトウェアおよびGainshareソリューションの開発と提供を専門としています。同社の事業は、主に「ビジネス」と「コンシューマー」の2つの部門で構成されています。ビジネス部門では、モバイルおよびオンライン・メッセージング技術の包括的なスイートを支えるLiveEngageのインテリジェント・エンジンを活用することで、さまざまな組織が顧客とより効果的にエンゲージメントを図れるよう支援しています。一方、コンシューマー部門では、専門家と情報を求める個人が、モバイルやオンラインのメッセージングを通じてつながり、交流できるプラットフォームを提供しています。ライブパーソン (Liveperson) の主力製品はConversational Cloudです。この堅牢なエンタープライズ級のクラウドベース・プラットフォームは、アプリ内メッセージングやモバイル・メッセージング・ソリューションなどのさまざまな対話型インターフェースを使用して、企業と消費者の間のシームレスな接続を促進します。コアとなるソフトウェアに加え、同社はプロフェッショナル・サービスや専門的なビジネス・コンサルティングも提供しています。ライブパーソン (Liveperson) は、直販チームと間接的なパートナー・チャネルの両方を通じて製品を販売しています。顧客層は、フォーチュン500企業、さまざまなインターネット企業、オンライン小売業者、中小企業、自動車ディーラー、教育機関、公立図書館、政府機関、非営利団体など多岐にわたります。地理的には、米国、カナダ、ラテンアメリカ、南米、欧州、アジア太平洋地域にまたがる国際的な事業展開を行っています。さらに、カスタマーエクスペリエンスを強化するためのTTECとの提携や、デジタル・インタラクション、メッセージング・プラットフォーム、AI駆動の自動化を通じてカスタマー・エンゲージメントを再定義するためのDMIとの戦略的提携を確立しています。ライブパーソン (Liveperson), Inc.は1995年に設立され、ニューヨーク州ニューヨークに本社を置いています。