ライブパーソン (Liveperson) 

ライブパーソン (Liveperson) は、子会社とともに、コンバーセーショナル・コマース・ソフトウェアおよびGainshareソリューションを提供しています。同社は、Business（ビジネス）とConsumer（コンシューマー）の2つのセグメントで事業を展開しています。Businessセグメントでは、ブランドがLiveEngageのインテリジェンス・エンジンを活用し、モバイルおよびオンラインの統合されたビジネス・メッセージング技術を通じて消費者とつながることを可能にします。Consumerセグメントでは、モバイルおよびオンライン・メッセージングを通じて、専門家と情報や知識を求めるユーザーとの間のオンライン取引を促進します。同社は、エンタープライズ向けのクラウドベースのプラットフォームであるConversational Cloudを提供しており、これにより企業と消費者がアプリ内メッセージングやモバイルメッセージングなどの対話型インターフェースを通じてつながることができます。また、プロフェッショナル・サービスや付加価値の高いビジネス・コンサルティング・サービスも提供しています。同社は、Fortune 500企業、インターネット企業、オンラインマーチャント、中小企業、自動車ディーラー、大学、図書館、政府機関、非営利団体に対し、直接および間接的な販売チャネルを通じて製品を販売しています。事業は米国、カナダ、ラテンアメリカ、南米、欧州、およびアジア太平洋地域で展開されています。また、カスタマーエクスペリエンスに注力するTTEC、およびデジタルエンゲージメント、メッセージング、人工知能による自動化を通じてカスタマーエクスペリエンスを再定義するDMIと戦略的パートナーシップを結んでいます。ライブパーソン (Liveperson) は1995年に設立され、ニューヨーク州ニューヨークに本社を置いています。