Pegasystems 

ペガシステムズ (Pegasystems)は、米国、その他の米州、英国、その他の欧州、中東、アフリカ、およびアジア太平洋地域において、エンタープライズソフトウェアの開発、マーケティング、ライセンス供与、ホスティング、およびサポートを提供しています。同社は、顧客の行動を予測し、リアルタイムでチャネルをまたいだ最適な次なるアクションを推奨するリアルタイムAI駆動型意思決定エンジン「Pega Customer Decision Hub」、顧客ニーズを予測し、顧客を人やシステムに繋げ、顧客インタラクションを自動化してカスタマーサービス体験を進化させるとともに、チャネルをまたいだインタラクションの提供と従業員の生産性向上を実現する「Pega Customer Service」、およびクライアントのプロセスと運用ワークフローの効率を高めるAI駆動型ワークフロー自動化ソフトウェア「Pega Platform」で構成されるソフトウェアポートフォリオ「Pega Infinity」を提供しています。また、顧客タイプ、事業ライン、地域などのクライアントビジネスの固有の次元に合わせてロジックをレイヤー化して整理する「Situational Layer Cake」、アプリケーションの迅速なプロトタイプ作成、開発、および展開を加速させる「Pega GenAI Blueprint」、クライアントがアプリケーションの開発、テスト、展開を行うことができる「Pega Cloud」、顧客ジャーニーの変革とプロトタイプ作成を支援する「Pega Catalyst」、従業員、クライアント、パートナー向けに講師主導またはオンライントレーニングなどのPega製品導入のためのイネーブルメントコンテンツを提供する「Pega Academy」、およびグローバルサービスアシュアランスとクライアントサポートサービスを提供しています。主に直接販売体制のほか、テクノロジープロバイダーやアプリケーション開発者とのパートナーシップを通じて、金融サービス、ヘルスケア、通信・メディア、政府、保険、製造・ハイテク、および消費者産業にソフトウェアとサービスを販売しています。ペガシステムズ (Pegasystems)は1983年に設立され、マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置いています。