Enghouse Systems Limited는 자회사와 함께 전 세계적으로 기업용 소프트웨어 솔러션을 개발합니다. 이 회사는 Interactive Management Group과 Asset Management Group 세그먼트를 통해 운영됩니다. Interactive Management Group 세그먼트는 원격 근무를 촉진하고, 고객 서비스를 향상하며, 효율성을 높이고, 음성, 이메일, 소셜 채널, 웹 채팅, 텍스트 및 비디오를 포함한 다양한 상호작용을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리할 수 있는 컨택 센터 및 인터랙션 관리 소프트웨어와 서비스를 제공합니다. 이 세그먼트는 컨택 센터, 비디오 협업, 비디오 헬스 모니터링, 비디오 캡처 기술, 비디오 룸 시스템, 대화형 음성 응답(IVR), 인공지능 도구, 아웃바운드 다이얼러, 어텐던트 콘솔, 상담원 성과 최적화, 고객 설문 조사, 비즈니스 인텔리전스 및 분석을 제공합니다. 또한 금융 서비스, 미디어 기업, 교육, 통신, 비즈니스 프로세스 서비스 제공업체뿐만 아니라 기술 및 헬스케어 기업을 대상으로 서비스를 제공합니다. Asset Management Group 세그먼트는 케이블 운영사, 네트워크 통신 제공업체, 미디어, 운송, 국방, 유틸리티, 공공 안전 기업 및 정부에 소프트웨어와 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 이 세그먼트의 제품에는 네트워크 인프라, 운영 지원 시스템(OSS), 비즈니스 지원 시스템(BSS)을 비롯하여 비디오 스트리밍 및 클라우드 IPTV 솔루션이 포함됩니다. 또한 이 세그먼트는 운송, 정부, 응급 구조대 및 보안 분야를 위한 차량 경로 지정, 배차, 스케줄링, 운송 전자 티켓팅 및 자동 요금 징수, 통신 및 비상 제어 센터 솔루션과 SaaS 기반 기업 모빌리티 관리 솔루션을 제공합니다. Enghouse Systems Limited는 1984년에 설립되었으며 캐나다 마컴에 본사를 두고 있습니다.