Enghouse Systems Limited는 자회사와 함께 전 세계적으로 기업 소프트웨어 솔루션을 개발합니다. 이는 Interactive Management Group과 Asset Management Group의 두 세그먼트를 통해 운영됩니다. Interactive Management Group 세그먼트는 원격 작업을 촉진하고 고객 서비스를 향상시키며 효율성을 높이고 음성, 이메일, 웹 채팅, 텍스트 및 비디오를 포함한 다양한 유형의 상호 작용을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하기 위한 고객 상호 작용 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다. 기술에는 연락처 센터, 비디오 협업, 대화형 음성 응답, 아웃바운드 다이얼러, 접수 콘솔, 에이전트 성과 최적화, 비즈니스 인텔리전스 및 분석이 포함되며, 이는 개인 클라우드, 다중 세입자 클라우드 또는 온프레미스 환경에 배포됩니다. 이 세그먼트는 보험 회사, 통신사, 은행, 비즈니스 프로세스 서비스 제공업체, 기술 및 의료 회사에 서비스를 제공합니다. Asset Management Group 세그먼트는 케이블 운영자, 네트워크 통신 제공업체, 미디어, 교통, 방위 및 공공 안전 기업을 위한 소프트웨어 및 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 이 세그먼트의 제품에는 네트워크 인프라, 운영 지원 시스템 및 비즈니스 지원 시스템, 비디오 및 클라우드 TV 솔루션이 포함됩니다. 이 세그먼트는 또한 운송, 정부, 최초 대응자, 유통 및 보안 부문을 위한 차량 라우팅, 배차, 일정 관리, 교통 전자 티켓 및 자동 요금 징수, 통신 및 비상 제어 센터 솔루션을 제공합니다. Enghouse Systems Limited는 1984년에 설립되었으며 캐나다 마컴에 본사를 두고 있습니다.