Intouch Insight Ltd.는 캐나다, 미국 및 국제적으로 고객 경험 관리 제품 및 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 회사의 솔루션과 서비스는 고객이 여러 위치 및/또는 광범위한 지리적 영역에서 브랜드 제공을 측정, 모니터링 및 개선할 수 있도록 합니다. 여기에는 미스터리 쇼핑, 감사, 머천다이징, 샘플링 및 고객 캡처가 포함됩니다. 또한 양식 및 체크리스트 자동화, 고객 만족도 조사, 데이터 집계, 분석 및 보고를 포함하는 Software as a Service 제품도 제공합니다. 소프트웨어 플랫폼에는 데이터 수집 서비스인 IntouchShop 및 IntouchAudit, 조직이 내부적으로 운영 기준을 측정하고 개선을 위한 변화를 구현하는 데 도움을 주는 모바일 애플리케이션 IntouchCheck, 피드백을 수집하고 실시간 대시보드를 사용하여 결과를 볼 수 있는 웹 기반 조사를 수행할 수 있는 소프트웨어 애플리케이션 IntouchSurvey가 포함됩니다. 회사는 또한 이벤트 마케팅 리드 캡처 솔루션을 제공하는 소프트웨어 애플리케이션 IntouchCapture를 제공하며, 여기에는 Fortune 1000 브랜드에 대한 분석, 물류 및 지원이 포함됩니다. LiaCX/IntouchIntelligence는 Intouch 소프트웨어 또는 서비스의 데이터 소스를 단일 위치에서 집계하고 보고할 수 있도록 합니다. Ardent는 다중 위치 브랜드에 다양한 서비스를 제공하며, 여기에는 머천다이징, 구매 시점 및 제품 샘플링 및 시연 서비스가 포함됩니다. 이 회사는 패스트푸드 레스토랑, 주유소 및 편의점, 소매, 금융 서비스, 식료품, 환대 및 자동차 산업에 서비스를 제공합니다. 이 회사는 이전에 In-Touch Survey Systems Ltd.로 알려져 있었으며 2016년 7월에 Intouch Insight Ltd.로 이름을 변경했습니다. Intouch Insight Ltd.는 1992년에 설립되었으며 캐나다 오타와에 본사를 두고 있습니다.