Intouch Insight Ltd.는 캐나다, 미국 및 국제적으로 고객 경험 관리 제품과 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 이 회사의 솔루션과 서비스는 미스터리 쇼핑, 감사, 머천다이징, 샘플링 및 고객 캡처를 포함하여 여러 위치 및/또는 넓은 지리적 영역에 걸쳐 브랜드 전달을 측정, 모니터링 및 개선할 수 있도록 지원합니다. 또한 양식 및 체크리스트 자동화, 고객 만족도 조사, 데이터 집계, 분석 및 보고를 포함하는 SaaS(Software as a Service) 제품을 제공합니다. 소프트웨어 플랫폼으로는 데이터 수집 서비스인 IntouchShop 및 IntouchAudit, 조직이 내부 운영 표준을 측정하고 개선을 위한 변화를 구현할 수 있도록 돕는 모바일 애플리케이션인 IntouchCheck, 그리고 기업이 웹 기반 설문 조사를 수행하여 피드백을 수집하고 실시간 대시보드를 통해 결과를 확인할 수 있는 소프트웨어 애플리케이션인 IntouchSurvey가 있습니다. 또한 Fortune 1000 브랜드에 분석, 물류 및 지원을 포함한 이벤트 마케팅 리드 캡처 솔루션을 제공하는 IntouchCapture, Intouch의 모든 소프트웨어 또는 서비스의 데이터 소스를 단일 위치에서 집계하고 보고할 수 있는 LiaCX/IntouchIntelligence, 그리고 머천다이징, 구매 시점(POP), 제품 샘플링 및 시연 서비스를 통해 다중 위치 브랜드에 다양한 서비스를 제공하는 Ardent를 제공합니다. 이 회사는 퀵 서비스 레스토랑, 주유 및 편의점, 소매, 금융 서비스, 식료품, 환대 및 자동차 산업에 서비스를 제공합니다. 이전에는 In-Touch Survey Systems Ltd.로 알려졌으며 2016년 7월에 Intouch Insight Ltd.로 사명을 변경했습니다. Intouch Insight Ltd.는 1992년에 설립되었으며 캐나다 오타와에 본사를 두고 있습니다.