Liveperson 및 그 자회사는 대화형 커머스 소프트웨어와 Gainshare 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 비즈니스와 소비자라는 두 가지 부문으로 운영됩니다. 비즈니스 부문은 브랜드가 LiveEngage의 인텔리전스 엔진을 활용하여 통합된 모바일 및 온라인 비즈니스 메시징 기술 제품군을 통해 소비자와 연결될 수 있도록 지원합니다. 소비자 부문은 모바일 및 온라인 메시징을 통해 정보와 지식을 찾는 사용자와 전문가 간의 온라인 거래를 촉진합니다. 이 회사는 기업용 클라우드 기반 플랫폼인 Conversational Cloud를 제공하며, 이를 통해 기업과 소비자가 인앱 및 모바일 메시징과 같은 대화형 인터페이스를 통해 연결될 수 있습니다. 또한 전문 서비스 및 부가가치 비즈니스 컨설팅 서비스를 제공합니다. 이 회사는 직접 및 간접 판매 채널을 통해 Fortune 500 기업, 인터넷 기업, 온라인 상점, 소규모 기업, 자동차 딜러, 대학, 도서관, 정부 기관 및 비영리 단체에 제품을 판매합니다. 미국, 캐나다, 라틴 아메리카, 남미, 유럽 및 아시아 태평양 지역에서 사업을 운영하고 있습니다. 또한 고객 경험에 집중하는 TTEC, 그리고 디지털 참여, 메시징 및 인공지능 기반 자동화로 고객 경험을 재정의하는 DMI와 전략적 파트너십을 맺고 있습니다. Liveperson은 1995년에 설립되었으며 뉴욕주 뉴욕에 본사를 두고 있습니다.