Pegasystems Inc는 미국, 미주 지역, 영국, 유럽, 중동, 아프리카 및 아시아 태평양 지역에서 엔터프라이즈 소프트웨어를 개발, 마케팅, 라이선스 제공, 호스팅 및 지원합니다. 이 회사는 Pega Infinity 소프트웨어 포트폴리오를 제공하며, 여기에는 고객의 행동을 예측하고 여러 채널에서 실시간으로 최적의 다음 조치를 추천하는 실시간 AI 기반 의사 결정 엔진인 Pega Customer Decision Hub, 고객의 니즈를 예측하고 고객을 사람 및 시스템과 연결하며 고객 상호작용을 자동화하여 고객 서비스 경험을 발전시키고 기업이 채널 전반에서 상호작용을 제공하며 직원 생산성을 높일 수 있도록 하는 Pega Customer Service, 그리고 고객 프로세스와 운영 워크플로우의 효율성을 높이기 위한 AI 기반 워크플로우 자동화 소프트웨어인 Pega Platform이 포함됩니다. 또한 고객 유형, 사업 부문, 지리적 위치 등 고객 비즈니스의 고유한 차원에 매핑되는 레이어로 로직을 구성하는 Situational Layer Cake, 애플리케이션의 프로토타입 제작 및 개발 및 배포를 신속하게 가속화하는 Pega GenAI Blueprint, 고객이 애플리케이션을 개발, 테스트 및 배포할 수 있는 Pega Cloud, 고객의 고객 여정 전환 및 프로토타입 제작을 돕는 Pega Catalyst, 직원, 고객 및 파트너에게 강사 주도 및 온라인 교육과 같은 Pega 제품 구현을 위한 활성화 콘텐츠를 제공하는 Pega Academy, 그리고 글로벌 서비스 보증 및 고객 지원 서비스를 제공합니다. 주로 직접 영업 인력뿐만 아니라 기술 제공업체 및 애플리케이션 개발자와의 파트너십을 통해 금융 서비스, 헬스케어, 통신 및 미디어, 정부, 보험, 제조 및 하이테크, 소비자 산업에 소프트웨어와 서비스를 마케팅합니다. Pegasystems Inc는 1983년에 설립되었으며 매사추세츠주 월섬에 본사를 두고 있습니다.