Weave Communications Inc 

Weave Communications Inc는 미국과 캐나다 전역에서 고객 커뮤니케이션 및 참여를 위해 설계된 종합 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 중소기업(SMB)이 일상적이거나 반복적인 업무에 소요되는 노동력을 크게 줄이는 동시에 고객 상호작용의 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. 주요 서비스로는 신규 및 기존 발신자를 식별하고 통화 중 관련 정보를 제공하며 피크 시간대의 통화량을 효율적으로 관리할 수 있는 정교한 Phone System이 있습니다. 또한 고객과의 직접적인 소통을 위한 전용 Text Messaging과 응답하지 않은 전화에 대해 즉각적인 후속 조치를 용이하게 하는 Missed Call Text 기능도 제공합니다. 내부 팀 협업을 위해 Weave Team은 직원 간의 원활한 소통을 촉진하는 내부 그룹 메시징 솔루션을 제공합니다. 다재다능한 Mobile App은 고객 문자 메시지 전송, 결제 요청, 수신/발신 전화 처리 등의 기능을 더욱 확장합니다. 회사의 도구 모음에는 고객 피드백을 요청, 수집, 모니터링 및 회신할 수 있는 Weave Reviews와 통합된 Email Marketing 시스템이 포함되어 있습니다. Web Assistant Appointment Requests 및 Text Connect 기능은 웹사이트를 통해 기존 및 잠재 고객과 직접 온라인으로 소통할 수 있게 해줍니다. 재무 운영은 간소화된 결제 처리 솔루션인 Weave Payments와 신속한 결제 수집을 돕고 개인화된 고객 참여를 강화하며 적절한 후속 조치를 제안하는 Customer Insights를 통해 지원됩니다. 강력한 Analytics 도구는 예약되지 않은 진료, 예약 부도, 미결제 송장 및 기타 운영 요구 사항을 정확히 파악하는 데 도움을 줍니다. 또한, 필수 데이터를 캡처하기 위한 Digital Forms와 문자 또는 이메일을 통해 예약 알림을 자동화하는 Scheduling 기능을 갖추고 있습니다. Weave는 주로 치과, 안과, 수의과, 물리 치료, 홈 서비스, 청각학, 의료 전문 분야 및 족부 전문 분야를 포함한 다양한 전문 분야를 대상으로 합니다. 2008년 Recall Solutions, LLC로 설립된 이 회사는 2015년 10월 Weave Communications, Inc로 사명을 변경했습니다. 본사는 유타주 레히(Lehi)에 위치하고 있습니다.