A CM.COM N.V. fornece software em nuvem para comércio conversacional em todo o mundo. A empresa opera em quatro segmentos: Connect, Engage, Pay e Live. A empresa oferece agentes de IA HALO, motor de IA para personalização 1:1 e plataforma de dados de clientes para perfis de clientes unificados; service cloud, uma caixa de entrada de agentes compartilhada; marketing cloud para campanhas de marketing; event app, um aplicativo para festivais e eventos, e marketing de eventos para comunicação baseada em dados; business messaging, senhas de uso único (OTP) e APIs de verificação; SIP trunking e API de voz; pagamentos online para webshops e e-commerce; pagamentos presenciais para terminais fixos e móveis; ticketing para venda de ingressos e registros; e caixa registradora para pagamentos em eventos sem dinheiro. Atende aos mercados de instituições de caridade, serviços financeiros, governo, saúde, lazer e viagens, logística e transporte, museus, zoológicos e parques, música e eventos ao vivo, serviços profissionais, varejo e e-commerce, esportes, tecnologia e mídia, e utilidades e telecomunicações. A empresa era anteriormente conhecida como CM.Com B.V. e alterou seu nome para CM.com N.V. em fevereiro de 2020. A CM.COM N.V. foi fundada em 1999 e tem sede em Breda, Países Baixos.