Mind C.T.I 

A Mind C.T.I., juntamente com as suas subsidiárias, é especializada no fornecimento de sistemas abrangentes de faturação e gestão de relacionamento com o cliente (CRM). As atividades da empresa abrangem todo o ciclo de vida, desde o design e desenvolvimento até à distribuição global, implementação e suporte operacional contínuo nas Américas, Europa, Israel, região Ásia-Pacífico e África. As suas operações de negócio estão estruturadas em duas divisões principais: Faturação e Serviços Associados, e Messaging. As ofertas de faturação e atendimento ao cliente da empresa são robustas, acomodando diversos tipos de serviços, incluindo voz, dados e conteúdo. Crucialmente, elas consolidam vários esquemas de pagamento — pré-pago, pós-pago e pagamento antecipado — numa plataforma única e unificada. Além disso, estas soluções apresentam um motor de workflow integrado concebido para agilizar diversas operações de negócio, tais como o registo de novos subscritores, processamento de encomendas, rastreio de incidentes e recuperação de pagamentos em atraso. É também fornecido um módulo de ponto de venda (POS) abrangente, facilitando a gestão completa de redes de revendedores, operações de lojas de retalho, funções de caixa e todo o ciclo de vendas. Adicionalmente, a empresa fornece um conjunto de serviços profissionais que abrangem a implementação de projetos de ponta a ponta, suporte e manutenção contínua ao cliente, integração de sistemas, modificações personalizadas e governação de projetos. Eles também estendem serviços geridos, assumindo tarefas rotineiras de faturação operacional para a sua clientela. A empresa também oferece o PhonEX ONE, uma plataforma especializada de gestão de chamadas que captura, regista e arquiva dados de telecomunicações. Esta ferramenta capacita as organizações com funcionalidades como supervisão de despesas de telecomunicações, contabilidade detalhada de chamadas, análise de padrões de tráfego e deteção de atividades fraudulentas. A Mind C.T.I. distribui as suas soluções tanto diretamente como através de uma rede de parceiros de canal, incluindo distribuidores e revendedores. A sua clientela principal compreende um amplo espetro de fornecedores de serviços de comunicação (CSPs), tais como operadoras convencionais de rede fixa e móvel, fornecedores de Voice over IP (VoIP), operadores de redes IP de banda larga, fornecedores de serviços de internet sem fios (WISPs), operadores de rede LTE, empresas de televisão por cabo e operadores de rede móvel virtual (MVNOs). Fundada em 1995, a Mind C.T.I. mantém a sua sede corporativa em Yokne'am Illit, Israel.