Pegasystems 

A Pegasystems Inc., fundada em 1983 e com sede em Cambridge, Massachusetts, é uma provedora global de soluções de software empresarial. As operações da empresa abrangem os Estados Unidos, as Américas, o Reino Unido, outras nações europeias, o Oriente Médio, a África e a região da Ásia-Pacífico, englobando serviços de desenvolvimento, marketing, licenciamento, hospedagem e suporte. Seu portfólio de produtos inclui a Pega Platform, projetada para o desenvolvimento de aplicações, e o Pega Infinity, um conjunto de software integrado que combina capacidades de engajamento do cliente com automação de processos digitais. A Pegasystems também oferece aplicações especializadas de engajamento do cliente, como o Pega Customer Decision Hub, que ajuda as empresas a melhorar a aquisição de clientes e a experiência geral em diversos canais digitais e tradicionais. Outras aplicações importantes incluem o Pega Sales Automation, que otimiza os fluxos de trabalho de vendas, e o Pega Customer Service, desenvolvido para antecipar as necessidades dos clientes, facilitar as conexões entre os clientes e os recursos da empresa, automatizar as interações de serviço e, por fim, melhorar tanto a experiência do cliente quanto a produtividade dos funcionários. Expandindo ainda mais sua oferta, a Pegasystems fornece software de automação inteligente e o Pega Cloud, uma infraestrutura baseada na internet que permite aos clientes desenvolver, testar e implantar aplicações, incluindo a própria Pega Platform. Complementando seu software, a empresa oferece a Pega Academy para treinamento abrangente (presencial e online) para sua equipe, clientes e parceiros, juntamente com extensos serviços de orientação, implementação e suporte técnico. A Pegasystems atende principalmente a um amplo espectro de setores, incluindo serviços financeiros, ciências da vida, saúde, comunicações, mídia, governo, seguros, manufatura, alta tecnologia e serviços ao consumidor, aproveitando tanto uma força de vendas direta quanto parcerias estratégicas com provedores de tecnologia e desenvolvedores de aplicações.