Weave Communications 

A Weave Communications, Inc. oferece uma plataforma de software abrangente projetada para comunicação e engajamento com o cliente nos Estados Unidos e no Canadá. Esta plataforma capacita pequenas e médias empresas (SMBs) a elevar a eficácia de suas interações com os clientes, reduzindo significativamente o trabalho envolvido em tarefas rotineiras ou repetitivas. Entre suas diversas ofertas está um sofisticado Sistema Telefônico capaz de distinguir novos chamadores de existentes, fornecer informações pertinentes durante as chamadas e gerenciar eficientemente altos volumes de chamadas. Também oferece Mensagens de Texto dedicadas para comunicação direta com o cliente e um recurso de Texto para Chamadas Perdidas que facilita o acompanhamento imediato de chamadas não atendidas. Para a colaboração interna da equipe, o Weave Team oferece uma solução de mensagens de grupo interna para promover uma comunicação contínua entre os membros da equipe. Um aplicativo móvel versátil estende ainda mais a funcionalidade para envio de mensagens de texto para clientes, solicitações de pagamento e gerenciamento de chamadas recebidas e efetuadas. O conjunto de ferramentas da empresa também inclui o Weave Reviews, permitindo que as empresas solicitem, coletem, monitorem e respondam ao feedback dos clientes, juntamente com um sistema integrado de Email Marketing. As funcionalidades de Web Assistant Appointment Requests e Text Connect permitem o engajamento online com clientes atuais e potenciais diretamente por meio de seus sites. As operações financeiras são apoiadas pelo Weave Payments, uma solução simplificada de processamento de pagamentos, e pelo Customer Insights, que auxilia na cobrança rápida de pagamentos, melhora o engajamento personalizado com o cliente e sugere ações de acompanhamento apropriadas. Ferramentas robustas de Analytics ajudam a identificar tratamentos não agendados, consultas perdidas, faturas pendentes e outras necessidades operacionais. Além disso, a plataforma apresenta Formulários Digitais para captura de dados essenciais e um recurso de Agendamento que automatiza lembretes de consultas via texto ou e-mail. A Weave atende principalmente a vários setores especializados, incluindo odontologia, optometria, veterinária, fisioterapia, serviços domésticos, audiologia, especialidades médicas e podologia. Originalmente estabelecida como Recall Solutions, LLC em 2008, a empresa mudou sua marca para Weave Communications, Inc. em outubro de 2015. Sua sede corporativa está localizada em Lehi, Utah.