Braze 

Braze, Inc. driver en global plattform för kundengagemang utformad för att främja meningsfulla interaktioner mellan konsumenter och varumärken. Dess omfattande verktygssvit inkluderar robusta funktioner för datainmatning. Dessa inkluderar Braze software development kits (SDKs) för automatisk datainsamling och leverans av olika mobil- och webbnotiser, integrerade meddelanden i applikationer/webbläsare samt content cards, som alla sömlöst kan anpassas till olika digitala gränssnitt och ramverk för applikationsutveckling. Dessutom underlättar ett REST API import/export av data och arbetsflödesautomatisering mellan Braze och klienternas befintliga tekniska ekosystem. Plattformen möjliggör även synkronisering av användarkohorter från partnerkällor. För att förstå kunder erbjuder Braze avancerade klassificeringsfunktioner. Detta inkluderar segmenteringsverktyg som gör det möjligt för företag att definiera återanvändbara konsumentgrupper baserat på attribut, tidigare händelser eller prediktiva benägenhetspoäng. Segmentinsikter ger analytiska vyer över hur olika segment presterar i förhållande till nyckeltal och hjälper till att identifiera de underliggande faktorer som driver medlemskap i ett segment. Vidare hjälper en prediktiv svit till med att identifiera demografier med högt värde. Företaget tillhandahåller även moduler för personalisering och beslutsfattande åtgärder. Avgörande är att Brazes orkestreringserbjudanden ger varumärken möjlighet att hantera komplexa kundresor. Dess signaturverktyg 'Canvas' möjliggör visuell kartläggning av flerstegs-meddelandeupplevelser över flera kanaler – idealiskt för onboarding-sekvenser, nurturing-kampanjer eller win-back-strategier. Andra orkestreringsmoment inkluderar förmågan att köra riktade kampanjer (enkel- eller multikanal) för specifika användarsegment, händelse- och API-drivna utlösningsmekanismer, kontroller för meddelandefrekvens och hastighetsbegränsning, intelligent innehållsval samt omfattande rapportering tillsammans med analys. Företaget grundades 2011 och var ursprungligen känt som Appboy, Inc. innan det antog sitt nuvarande namn, Braze, Inc., i november 2017. Företagets huvudkontor ligger i New York, New York.