Braze, Inc. driver en plattform för kundengagemang som möjliggör interaktioner mellan konsumenter och varumärken världen över. Det erbjuder datainmatningsprodukter, såsom Braze-programvaruutvecklingskit som automatiskt hanterar datainmatning och leverans av mobil- och webbmeddelanden, in-app/in-browser interstitialmeddelanden och innehållskort, samt kan integreras i en rad digitala gränssnitt och applikationsutvecklingsramverk; REST API som kan användas för att importera eller exportera data eller för att utlösa arbetsflöden mellan Braze och varumärkens befintliga teknikstackar; och partnerkohortsynkronisering, som gör att varumärken kan synkronisera användarkohorter från partners. Företaget erbjuder också klassificeringsprodukter, inklusive segmentering som kan definiera återanvändbara segment av konsumenter baserat på attribut, händelser eller förutsägbara benägenhetspoäng; segmentinsikter, som gör att kunder kan analysera hur segment presterar i förhållande till varandra över en uppsättning förvalda nyckeltal, och hjälper till att förstå de faktorer som avgör vilka konsumenter som tillhör ett visst segment; och en prediktiv svit som gör att kunder kan identifiera grupper av konsumenter som har kritiskt affärsvärde. Dessutom tillhandahåller det personaliserings- och åtgärdsprodukter; och orkestreringsprodukter, som inkluderar Canvas, ett orkestreringsverktyg som gör att kunder kan skapa resor, kartlägga fler steg och tvärkanalsmeddelandeupplevelser, som inkluderar onboarding-flöden, vårdkampanjer, återvinningsstrategier och andra; kampanjer, som gör att kunder kan skicka en uppsättning av enskilda eller flerkanalsmeddelanden som ska levereras till kunder i ett visst användarsegment; händelse- och API-utlösning; frekvensbegränsning och hastighetsbegränsning; intelligent urval; och rapportering och analys. Företaget var tidigare känt som Appboy, Inc. och ändrade sitt namn till Braze, Inc. i november 2017. Braze, Inc. grundades 2011 och har sitt huvudkontor i New York, New York.