Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited utvecklar tillsammans med sina dotterbolag mjukvarulösningar för företag över hela världen. Verksamheten är uppdelad i segmenten Interactive Management Group och Asset Management Group. Segmentet Interactive Management Group tillhandahåller kontaktcenter- och interaktionshanteringsmjukvara samt tjänster för att underlätta distansarbete, förbättra kundservice, öka effektiviteten och hantera kundkommunikation via olika kanaler, inklusive röst, e-post, sociala medier, webbchatt, text och video. Detta segment erbjuder kontaktcenter, videokollaboration, videoövervakning inom hälso- och sjukvård, videoupptagningsteknik, videosystem för mötesrum, interaktiv röstrespons (IVR), AI-verktyg, utgående samtalsautomater, operatörskonsoler, optimering av agentprestanda, kundundersökningar samt business intelligence och analys. Det betjänar finansiella tjänster, mediebolag, utbildning, telekom, leverantörer av affärsprocessutkontraktering (BPO), samt teknik- och hälsovårdsföretag. Segmentet Asset Management Group erbjuder en portfölj av mjukvara och tjänster till kabeloperatörer, nätverksleverantörer inom telekom, media, kollektivtrafik, försvar, försörjningsföretag och företag inom allmän säkerhet, samt myndigheter. Segmentets produkter inkluderar nätverksinfrastruktur, operations support systems (OSS), business support systems (BSS), samt lösningar för videostreaming och molnbaserad IPTV. Detta segment tillhandahåller även lösningar för fordonsrutter, utryckning, schemaläggning, e-biljetter och automatiserad biljettinsamling inom kollektivtrafik, kommunikation och larmcentraler för transport-, myndighets-, räddningstjänst- och säkerhetssektorn, samt SaaS-baserade lösningar för enterprise mobility management. Enghouse Systems Limited grundades 1984 och har sitt huvudkontor i Markham, Kanada.