NICE 

NICE Ltd., ett israeliskt företag grundat i Ra'anana 1986, verkar globalt och specialiserar sig på banbrytande molnplattformar som utnyttjar artificiell intelligens för digitala affärslösningar. Företaget, som bytte namn från NICE-Systems Ltd. till NICE Ltd. i juni 2016, erbjuder en omfattande produktportfölj centrerad kring två huvudområden: Customer Experience (CX) och Financial Crime & Compliance. För Customer Experience är NICE flaggskeppsprodukt, CXone, en öppen, molnbaserad plattform utformad för att driva kontaktcenter av alla storlekar, från små verksamheter med en enda plats till stora företag med distribuerade fjärrarbetare. Som ett stöd till detta ekosystem är Enlighten en AI-motor dedikerad till CX som identifierar möjligheter för självbetjäningsautomatisering. Ytterligare lösningar inkluderar digitala kontaktpunkter, som hjälper organisationer att möta konsumenternas behov, samt verktyg för journey orchestration som intelligent ansluter och dirigerar kunder med hjälp av realtids-AI för att effektivt hantera deras ärenden. Portföljen omfattar även smarta självbetjäningsfunktioner för att bygga datadrivna automatiserade konversationer, samt verktyg för agenter som erbjuder vägledning och varningar i realtid till kontaktcenterpersonal för att säkerställa effektiv problemlösning. Dessutom är dess kompletta prestandalösningar utformade för att fånga upp både strukturerade och ostrukturerade kundinteraktioner och transaktionsdata. Inom området för allmän säkerhet tillhandahåller NICE Evidencentral en digital plattform för bevishantering som är avgörande för nödsamtal, brottsbekämpning och rättsväsendet. Inom domänen Financial Crime and Compliance levererar NICE flera robusta plattformar. X-Sight utmärker sig som en flexibel, öppen AI-molnplattform skräddarsydd för behov inom finansiell brottslighet och efterlevnad, medan Xceed erbjuder en molnbaserad lösning för omfattande bekämpning av penningtvätt (AML) och bedrägerier, särskilt riktad till små och medelstora organisationer. Dess data intelligence-lösningar omvandlar rådata till användbar insikt för att förebygga och upptäcka finansiell brottslighet, kompletterat med AI- och analysteknologier som möjliggör detektering och prevention i realtid. Företaget tillhandahåller även lösningar för att förhindra penningtvätt och bedrägerier, vilket hjälper klienter att följa regleringar för kapitalmarknader och AML-efterlevnad. Intelligenta utredningsverktyg ingår i denna svit, tillsammans med självbetjäningslösningar som ger organisationer möjligheter till anpassning och egen utveckling av sina strategier för att motverka finansiell brottslighet.