eGain 

eGain Corporation ดำเนินธุรกิจด้านการพัฒนา การให้สิทธิ์การใช้งาน การติดตั้ง และการสนับสนุนโซลูชันซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการบริการลูกค้าในอเมริกาเหนือ ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิก โดยให้บริการ eGain AI Agent ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับใช้โซลูชัน agentic ระดับองค์กรที่สร้างขึ้นบนฐานความรู้และการดำเนินการที่ได้รับการแนะนำ, eGain AI Knowledge Hub เพื่อรวมศูนย์ความรู้ นโยบาย ขั้นตอน สถานการณ์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตลอดจนคำตอบที่ปรับให้เหมาะสมและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า ตัวแทน และเจ้าหน้าที่ภาคสนาม และ eGain Conversation Hub สำหรับความสามารถในการขยายขนาดของการจัดการปฏิสัมพันธ์แบบ digital-first ภายในเดสก์ท็อปแบบ omnichannel ที่ทันสมัย นอกจากนี้ บริษัทยังนำเสนอแพลตฟอร์มบนคลาวด์ในรูปแบบการสมัครสมาชิก รวมถึงบริการระดับมืออาชีพ เช่น บริการให้คำปรึกษาและการติดตั้ง บริการฝึกอบรม และบริการจัดการ (managed services) โดยให้บริการลูกค้าในหลากหลายภาคอุตสาหกรรม ได้แก่ บริการทางการเงิน ภาครัฐ สาธารณสุข โทรคมนาคม และอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1997 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Sunnyvale รัฐแคลิฟอร์เนีย