Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited พร้อมด้วยบริษัทย่อย พัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรทั่วโลก โดยดำเนินงานผ่านกลุ่มธุรกิจ Interactive Management Group และ Asset Management Group กลุ่มธุรกิจ Interactive Management Group ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการด้านศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) และการจัดการปฏิสัมพันธ์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานจากระยะไกล เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า และจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เสียง, อีเมล, โซเชียลมีเดีย, เว็บแชท, ข้อความ และวิดีโอ กลุ่มธุรกิจนี้นำเสนอโซลูชัน Contact Center, การทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอ, การตรวจสอบสุขภาพผ่านวิดีโอ, เทคโนโลยีการบันทึกวิดีโอ, ระบบห้องประชุมวิดีโอ, ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR), เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI), ระบบโทรออกอัตโนมัติ (Outbound Dialers), คอนโซลสำหรับพนักงานรับสาย, การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่, การสำรวจความพึงพอใจลูกค้า รวมถึงระบบ Business Intelligence และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยให้บริการแก่กลุ่มบริการทางการเงิน, ธุรกิจสื่อ, การศึกษา, โทรคมนาคม, ผู้ให้บริการด้านกระบวนการทางธุรกิจ (BPO) ตลอดจนบริษัทเทคโนโลยีและเฮลธ์แคร์ ส่วนกลุ่มธุรกิจ Asset Management Group นำเสนอพอร์ตโฟลิโอซอฟต์แวร์และบริการแก่ผู้ให้บริการเคเบิล, ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม, สื่อ, การขนส่ง, การป้องกันประเทศ, สาธารณูปโภค และความปลอดภัยสาธารณะ รวมถึงหน่วยงานรัฐ ผลิตภัณฑ์ของกลุ่มนี้ประกอบด้วย โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย, ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน (OSS), ระบบสนับสนุนทางธุรกิจ (BSS) ตลอดจนโซลูชันวิดีโอสตรีมมิ่งและ Cloud IPTV นอกจากนี้ยังให้บริการด้านการวางแผนเส้นทางยานพาหนะ, การสั่งการ, การจัดตารางเวลา, ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และการจัดเก็บค่าโดยสารอัตโนมัติสำหรับการขนส่ง, การสื่อสาร และโซลูชันศูนย์ควบคุมเหตุฉุกเฉินสำหรับภาคการขนส่ง, รัฐบาล, หน่วยกู้ภัย และความมั่นคง รวมถึงโซลูชันการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับองค์กรในรูปแบบ SaaS ทั้งนี้ Enghouse Systems Limited ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองมาร์คแฮม ประเทศแคนาดา