Pegasystems 

Pegasystems Inc. พัฒนา, ทำการตลาด, ออกใบอนุญาต, โฮสต์ และสนับสนุนซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรในสหรัฐอเมริกา, อเมริกาอื่น ๆ, สหราชอาณาจักร, ยุโรปอื่น ๆ, ตะวันออกกลาง, แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิก บริษัทมีผลิตภัณฑ์ Pega Infinity ซึ่งเป็นพอร์ตโฟลิโอซอฟต์แวร์ที่ประกอบด้วย Pega Customer Decision Hub ซึ่งเป็นเครื่องยนต์ตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบเรียลไทม์ ซึ่งสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปที่ต้องดำเนินการในช่องทางต่าง ๆ แบบเรียลไทม์; Pega Customer Service เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า เชื่อมโยงลูกค้ากับผู้คนและระบบ และทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อพัฒนาประสบการณ์การบริการลูกค้า รวมถึงการช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการโต้ตอบในช่องทางต่าง ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน; และ Pega Platform ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการและการทำงานของลูกค้า นอกจากนี้ยังมี Situational Layer Cake ที่จัดระเบียบตรรกะเป็นชั้นที่แมพไปยังมิติที่ไม่ซ้ำกันของธุรกิจของลูกค้า เช่น ประเภทลูกค้า, สายธุรกิจ, ภูมิศาสตร์ เป็นต้น; Pega GenAI Blueprint เพื่อสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วและเร่งการพัฒนาและการปรับใช้แอปพลิเคชัน; Pega Cloud ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถพัฒนา ทดสอบ และปรับใช้แอปพลิเคชัน; Pega Catalyst ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงและสร้างต้นแบบเส้นทางของลูกค้า; Pega Academy ซึ่งมีเนื้อหาสำหรับการสนับสนุนการใช้งานผลิตภัณฑ์ Pega เช่น การฝึกอบรมที่มีผู้สอนและการฝึกอบรมออนไลน์สำหรับพนักงาน ลูกค้า และพันธมิตร; และบริการรับประกันบริการทั่วโลกและบริการสนับสนุนลูกค้า บริษัททำการตลาดซอฟต์แวร์และบริการของตนเป็นหลักให้กับตลาดบริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การสื่อสารและสื่อ, รัฐบาล, ประกันภัย, การผลิตและเทคโนโลยีขั้นสูง, และบริการสำหรับผู้บริโภคผ่านทางทีมขายโดยตรง รวมถึงความร่วมมือกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีและนักพัฒนาแอปพลิเคชัน Pegasystems Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1983 และมีสำนักงานใหญ่ใน Waltham, Massachusetts.