Weave Communications 

Weave Communications มอบแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMBs) สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะที่ช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ประจำหรือหน้าที่ที่ทำซ้ำๆ ได้อย่างมีนัยสำคัญ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายประกอบด้วยระบบโทรศัพท์ (Phone System) ที่ล้ำสมัย ซึ่งสามารถแยกแยะระหว่างผู้โทรรายใหม่และรายเดิม สามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องระหว่างการโทร และจัดการปริมาณการโทรจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีบริการส่งข้อความ (Text Messaging) สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง และฟีเจอร์ Missed Call Text ที่ช่วยให้สามารถติดตามผลการโทรที่ไม่ได้รับสายได้ทันที สำหรับการทำงานร่วมกันภายในทีม Weave Team นำเสนอโซลูชันการส่งข้อความกลุ่มภายในเพื่อส่งเสริมการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างพนักงาน แอปพลิเคชันบนมือถือ (Mobile App) ที่ใช้งานได้หลากหลายยังช่วยขยายขีดความสามารถในการส่งข้อความหาลูกค้า การเรียกเก็บเงิน และการจัดการสายเรียกเข้าและสายโทรออก ชุดเครื่องมือของบริษัทรวมถึง Weave Reviews ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขอ รับรวบรวม ติดตาม และตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้า ควบคู่ไปกับระบบ Email Marketing แบบครบวงจร ฟังก์ชัน Web Assistant Appointment Requests และ Text Connect ช่วยให้สามารถมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคตได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมี Weave Payments ซึ่งเป็นโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินที่คล่องตัวเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานทางการเงิน และ Customer Insights ที่ช่วยในการจัดเก็บชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล และแนะนำการดำเนินการติดตามผลที่เหมาะสม เครื่องมือ Analytics ที่แข็งแกร่งช่วยระบุการรักษาที่ไม่ได้นัดหมาย การนัดหมายที่พลาดไป ใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ และความต้องการด้านการดำเนินงานอื่นๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมี Digital Forms สำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่สำคัญ และฟีเจอร์ Scheduling ที่ช่วยแจ้งเตือนการนัดหมายโดยอัตโนมัติผ่านข้อความหรืออีเมล Weave ให้บริการกลุ่มธุรกิจเฉพาะทางต่างๆ เป็นหลัก ได้แก่ ทันตกรรม, จักษุวิทยา, สัตวแพทย์, กายภาพบำบัด, บริการด้านที่พักอาศัย, โสตวิทยา, สาขาทางการแพทย์เฉพาะทาง และศัลยกรรมเท้า บริษัทก่อตั้งขึ้นในชื่อ Recall Solutions, LLC ในปี 2008 และได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Weave Communications, Inc. ในเดือนตุลาคม 2015 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Lehi รัฐ Utah