Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited, iştirakleriyle birlikte dünya çapında kurumsal yazılım çözümleri geliştirmektedir. Şirket, Etkileşimli Yönetim Grubu (Interactive Management Group) ve Varlık Yönetim Grubu (Asset Management Group) segmentleri aracılığıyla faaliyet göstermektedir. Etkileşimli Yönetim Grubu segmenti; uzaktan çalışmayı kolaylaştırmak, müşteri hizmetlerini geliştirmek, verimliliği artırmak ve ses, e-posta, sosyal kanallar, web sohbetleri, metin ve video dahil olmak üzere çeşitli etkileşimler aracılığıyla müşteri iletişimini yönetmek için çağrı merkezi ve etkileşim yönetimi yazılımları ile hizmetleri sunmaktadır. Bu segment; çağrı merkezi, video iş birliği, video sağlık izleme, video yakalama teknolojisi, video oda sistemleri, etkileşimli sesli yanıt (IVR), yapay zeka araçları, dış arama sistemleri (outbound dialers), operatör konsolu, temsilci performans optimizasyonu, müşteri anketi ile iş zekası ve analitiği çözümleri sunmaktadır. Finansal hizmetler, medya işletmeleri, eğitim, telekomünikasyon ve iş süreci hizmet sağlayıcılarının yanı sıra teknoloji ve sağlık şirketlerine hizmet vermektedir. Varlık Yönetim Grubu segmenti ise kablo operatörlerine, ağ telekomünikasyon sağlayıcılarına, medya, ulaşım, savunma, kamu hizmetleri ve kamu güvenliği şirketlerinin yanı sıra hükümetlere de bir yazılım ve hizmet portföyü sunmaktadır. Bu segmentin ürünleri arasında ağ altyapısı, operasyon destek sistemleri (OSS) ve iş destek sistemleri (BSS) ile video akış ve bulut IPTV çözümleri yer almaktadır. Bu segment ayrıca ulaşım, hükümet, ilk müdahale ekipleri ve güvenlik sektörleri için filo rotalama, sevk, çizelgeleme, toplu taşıma e-biletleme ve otomatik ücret toplama, iletişim ve acil durum kontrol merkezi çözümleri ile SaaS tabanlı kurumsal mobilite yönetimi çözümleri sağlamaktadır. Enghouse Systems Limited 1984 yılında kurulmuştur ve merkezi Markham, Kanada'da bulunmaktadır.