Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited, iştirakleriyle birlikte dünya çapında kurumsal yazılım çözümleri geliştirmektedir. Interactive Management Group ve Asset Management Group segmentleri aracılığıyla faaliyet göstermektedir. Interactive Management Group segmenti; uzaktan çalışmayı kolaylaştırmak, müşteri hizmetlerini geliştirmek, verimliliği artırmak ve ses, e-posta, sosyal kanallar, web sohbetleri, metin ve video dahil olmak üzere çeşitli etkileşimler aracılığıyla müşteri iletişimini yönetmek için çağrı merkezi ve etkileşim yönetimi yazılım ve hizmetleri sunmaktadır. Bu segment; çağrı merkezi, video iş birliği, video sağlık izleme, video yakalama teknolojisi, video oda sistemleri, etkileşimli sesli yanıt (IVR), yapay zeka araçları, dış arama sistemleri (outbound dialers), operatör konsolu, temsilci performans optimizasyonu, müşteri anketi, iş zekası ve analitik çözümleri sunmaktadır. Finansal hizmetler, medya işletmeleri, eğitim, telekomünikasyon ve iş süreci hizmet sağlayıcılarının yanı sıra teknoloji ve sağlık şirketlerine hizmet vermektedir. Asset Management Group segmenti ise kablo operatörlerine, ağ telekomünikasyon sağlayıcılarına, medya, ulaşım, savunma, kamu hizmetleri ve kamu güvenliği şirketlerinin yanı sıra hükümetlere de bir yazılım ve hizmet portföyü sunmaktadır. Bu segmentin ürünleri arasında ağ altyapısı, operasyon destek sistemleri (OSS), iş destek sistemleri (BSS) ile video akış ve bulut IPTV çözümleri yer almaktadır. Bu segment ayrıca ulaşım, hükümet, ilk müdahale ekipleri ve güvenlik sektörleri için filo rotalama, sevk, çizelgeleme, transit e-biletleme ve otomatik ücret toplama, iletişim ve acil durum kontrol merkezi çözümleri ile SaaS tabanlı kurumsal mobilite yönetimi çözümleri sağlamaktadır. Enghouse Systems Limited 1984 yılında kurulmuştur ve merkezi Markham, Kanada'dadır.