NICE 

NICE Ltd., cùng với các công ty con của mình, cung cấp các nền tảng đám mây cho các giải pháp kinh doanh kỹ thuật số dựa trên AI trên toàn thế giới. Công ty cung cấp CXone, một nền tảng mở dựa trên đám mây hỗ trợ các trung tâm liên lạc từ các địa điểm nhỏ đơn lẻ đến các đại lý và doanh nghiệp từ xa phân tán; Enlighten, một động cơ AI cho CX phát hiện các cơ hội tự động hóa cho dịch vụ tự phục vụ; các giải pháp điểm vào kỹ thuật số cho phép các tổ chức đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng; và các giải pháp điều phối hành trình cho phép các tổ chức kết nối và định tuyến khách hàng để xử lý yêu cầu của khách hàng, và kết nối họ bằng định tuyến dựa trên AI theo thời gian thực. Công ty cũng cung cấp các giải pháp tự phục vụ thông minh cho phép các tổ chức xây dựng các cuộc trò chuyện tự động thông minh dựa trên dữ liệu; và các giải pháp và công cụ cho đại lý chuẩn bị giúp các đại lý trung tâm liên lạc hướng dẫn và cảnh báo họ theo thời gian thực để họ có thể cung cấp giải pháp; các giải pháp hiệu suất hoàn chỉnh giúp các tổ chức ghi lại dữ liệu tương tác và giao dịch của khách hàng có cấu trúc và không có cấu trúc; và NICE Evidencentral, một nền tảng quản lý chứng cứ kỹ thuật số cho các cuộc gọi khẩn cấp an toàn công cộng, thực thi pháp luật và tư pháp hình sự giúp các cơ quan. Ngoài ra, công ty cung cấp X-Sight, một nền tảng AI-cloud mở và linh hoạt cho tội phạm tài chính và tuân thủ; Xceed, một nền tảng đám mây cho AML toàn diện và phòng chống gian lận cho các tổ chức nhỏ và vừa; các giải pháp trí tuệ dữ liệu cho phép các tổ chức biến dữ liệu thô thành thông tin có thể hành động toàn diện để ngăn chặn và phát hiện tội phạm tài chính; công nghệ AI và phân tích để phát hiện và ngăn chặn tội phạm tài chính theo thời gian thực; các giải pháp phòng chống rửa tiền và gian lận giúp các tổ chức tuân thủ các quy định về tuân thủ thị trường vốn và chống rửa tiền; các giải pháp điều tra thông minh; và các giải pháp tự phục vụ cung cấp cho các tổ chức khả năng tùy chỉnh và phát triển tự thân. Công ty trước đây được biết đến với tên gọi NICE-Systems Ltd. và đã đổi tên thành NICE Ltd. vào tháng 6 năm 2016. NICE Ltd. được thành lập vào năm 1986 và có trụ sở tại Ra'anana, Israel.