Pegasystems 

Pegasystems Inc. phát triển, tiếp thị, cấp phép, lưu trữ và hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp tại Hoa Kỳ, các nước còn lại của châu Mỹ, Vương quốc Anh, các nước còn lại của châu Âu, Trung Đông, châu Phi và khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Công ty cung cấp Pega Infinity, một danh mục phần mềm bao gồm Pega Customer Decision Hub, một động cơ quyết định được hỗ trợ bởi AI theo thời gian thực, có thể dự đoán hành vi của khách hàng và đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo cần thực hiện trên các kênh theo thời gian thực; Pega Customer Service để dự đoán nhu cầu của khách hàng, kết nối khách hàng với con người và hệ thống, và tự động hóa các tương tác của khách hàng để phát triển trải nghiệm dịch vụ khách hàng, cũng như cho phép các doanh nghiệp cung cấp các tương tác trên các kênh và nâng cao năng suất của nhân viên; và Pega Platform, một phần mềm cho tự động hóa quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI nhằm tăng cường hiệu quả của các quy trình và quy trình hoạt động của khách hàng. Nó cũng cung cấp Situational Layer Cake, tổ chức logic thành các lớp tương ứng với các chiều duy nhất của doanh nghiệp của khách hàng, chẳng hạn như loại khách hàng, dòng kinh doanh, địa lý, v.v.; Pega GenAI Blueprint để nhanh chóng tạo mẫu và tăng tốc phát triển và triển khai ứng dụng; Pega Cloud cho phép khách hàng phát triển, thử nghiệm và triển khai ứng dụng; Pega Catalyst, giúp khách hàng chuyển đổi và tạo mẫu hành trình của họ; Pega Academy, cung cấp nội dung hỗ trợ cho việc triển khai sản phẩm Pega, chẳng hạn như đào tạo trực tuyến và đào tạo do giảng viên hướng dẫn cho nhân viên, khách hàng và đối tác của mình; và dịch vụ đảm bảo dịch vụ toàn cầu và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Công ty chủ yếu tiếp thị phần mềm và dịch vụ của mình cho các thị trường dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, truyền thông và phương tiện, chính phủ, bảo hiểm, sản xuất và công nghệ cao, và dịch vụ tiêu dùng thông qua lực lượng bán hàng trực tiếp, cũng như các quan hệ đối tác với các nhà cung cấp công nghệ và nhà phát triển ứng dụng. Pegasystems Inc. được thành lập vào năm 1983 và có trụ sở tại Waltham, Massachusetts.