eGain 

eGain Corporation se dedica al desarrollo, concesión de licencias, implementación y soporte de sus soluciones de software de infraestructura de servicio al cliente en América del Norte, Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Proporciona eGain AI Agent, que ayuda a las empresas a implementar soluciones agénticas de nivel empresarial basadas en el conocimiento y acciones guiadas; eGain AI Knowledge Hub para centralizar el conocimiento, las políticas, los procedimientos, las situaciones y las mejores prácticas, así como respuestas guiadas y personalizadas para clientes, agentes y personal de campo; y eGain Conversation Hub para capacidades escalables de gestión de interacción digital dentro de un escritorio omnicanal moderno. La empresa también ofrece una plataforma basada en la nube mediante suscripción, así como servicios profesionales, tales como consultoría y servicios de implementación, servicios de capacitación y servicios gestionados. Atiende a clientes en diversos sectores industriales, servicios financieros, sector público, salud, telecomunicaciones y otras industrias altamente reguladas. La compañía se constituyó en 1997 y tiene su sede en Sunnyvale, California.