Pegasystems 

Pegasystems Inc. desarrolla, comercializa, licencia, aloja y brinda soporte de software empresarial en los Estados Unidos, el resto de las Américas, el Reino Unido, el resto de Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Proporciona Pega Infinity, un portafolio de software que comprende Pega Customer Decision Hub, un motor de decisiones impulsado por IA en tiempo real que puede predecir el comportamiento de un cliente y recomendar la siguiente mejor acción a tomar a través de diversos canales en tiempo real; Pega Customer Service para anticipar las necesidades del cliente, conectar a los clientes con personas y sistemas, y automatizar las interacciones con el cliente para evolucionar la experiencia de servicio al cliente, así como permitir que las empresas entreguen interacciones a través de canales y mejoren la productividad de los empleados; y Pega Platform, un software de automatización de flujos de trabajo impulsado por IA para aumentar la eficiencia de los procesos y flujos de trabajo operativos de los clientes. La empresa también ofrece Situational Layer Cake, que organiza la lógica en capas que se ajustan a las dimensiones únicas del negocio de un cliente, como tipos de clientes, líneas de negocio, geografías, etc.; Pega GenAI Blueprint para prototipar rápidamente y acelerar el desarrollo y despliegue de aplicaciones; Pega Cloud, que permite a los clientes desarrollar, probar y desplegar aplicaciones; Pega Catalyst, que ayuda a los clientes a transformar y prototipar sus recorridos del cliente; Pega Academy, que ofrece contenido de capacitación para las implementaciones de productos Pega, como formación presencial y en línea para sus empleados, clientes y socios; y servicios globales de garantía de servicio y soporte al cliente. Comercializa principalmente su software y servicios a los sectores de servicios financieros, salud, comunicaciones y medios, gobierno, seguros, manufactura y alta tecnología, e industrias de consumo a través de una fuerza de ventas directa, así como mediante asociaciones con proveedores de tecnología y desarrolladores de aplicaciones. Pegasystems Inc. se constituyó en 1983 y tiene su sede en Waltham, Massachusetts.