eGain 

eGain Corporation terlibat dalam pengembangan, lisensi, implementasi, dan dukungan solusi perangkat lunak infrastruktur layanan pelanggan di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Asia Pasifik. Perusahaan menyediakan eGain AI Agent, yang membantu bisnis menerapkan solusi agentic kelas perusahaan yang dibangun berdasarkan pengetahuan dan tindakan terpandu; eGain AI Knowledge Hub untuk memusatkan pengetahuan, kebijakan, prosedur, situasi, dan praktik terbaik, serta jawaban terpandu dan personal bagi pelanggan, agen, dan staf lapangan; serta eGain Conversation Hub untuk kapabilitas manajemen interaksi digital-first yang skalabel dalam desktop omnichannel modern. Perusahaan juga menawarkan platform berbasis cloud melalui sistem langganan; layanan profesional, seperti layanan konsultasi dan implementasi, layanan pelatihan, serta layanan terkelola. Perusahaan melayani pelanggan di berbagai sektor industri, layanan keuangan, sektor publik, layanan kesehatan, telekomunikasi, dan industri lainnya yang sangat teregulasi. Perusahaan didirikan pada tahun 1997 dan berkantor pusat di Sunnyvale, California.