Pegasystems 

Pegasystems Inc. mengembangkan, memasarkan, melisensikan, menghosting, dan mendukung perangkat lunak perusahaan di Amerika Serikat, sisa Amerika, Inggris, sisa Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Asia-Pasifik. Perusahaan ini menyediakan Pega Infinity, portofolio perangkat lunak yang terdiri dari Pega Customer Decision Hub, mesin keputusan bertenaga AI waktu nyata, yang dapat memprediksi perilaku pelanggan dan merekomendasikan tindakan terbaik berikutnya yang harus diambil di berbagai saluran secara waktu nyata; Pega Customer Service untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menghubungkan pelanggan dengan orang dan sistem, serta mengotomatiskan interaksi pelanggan untuk mengembangkan pengalaman layanan pelanggan, serta memungkinkan perusahaan untuk memberikan interaksi di berbagai saluran dan meningkatkan produktivitas karyawan; dan Pega Platform, perangkat lunak untuk otomatisasi alur kerja bertenaga AI untuk meningkatkan efisiensi proses dan alur kerja operasional klien. Perusahaan ini juga menawarkan Situational Layer Cake yang mengorganisir logika ke dalam lapisan yang memetakan dimensi unik bisnis klien, seperti jenis pelanggan, lini bisnis, geografi, dll.; Pega GenAI Blueprint untuk dengan cepat membuat prototipe dan mempercepat pengembangan dan penerapan aplikasi; Pega Cloud yang memungkinkan klien untuk mengembangkan, menguji, dan menerapkan aplikasi; Pega Catalyst, yang membantu klien untuk mentransformasi dan membuat prototipe perjalanan pelanggan mereka; Pega Academy, yang menawarkan konten pemberdayaan untuk implementasi produk Pega, seperti pelatihan yang dipimpin instruktur dan pelatihan online untuk karyawan, klien, dan mitranya; serta jaminan layanan global dan layanan dukungan klien. Perusahaan ini terutama memasarkan perangkat lunak dan layanannya ke pasar layanan keuangan, kesehatan, komunikasi dan media, pemerintah, asuransi, manufaktur dan teknologi tinggi, serta layanan konsumen melalui tenaga penjualan langsung, serta kemitraan dengan penyedia teknologi dan pengembang aplikasi. Pegasystems Inc. didirikan pada tahun 1983 dan berkantor pusat di Waltham, Massachusetts.