eGain 

eGain Corp fornisce soluzioni di gestione della conoscenza basate su IA e automazione dell'esperienza del cliente. La sua offerta principale, l'eGain AI Knowledge Hub, unifica i contenuti tra sistemi aziendali disparati e fornisce risposte affidabili, accurate e coerenti a clienti, dipendenti e agenti IA. La piattaforma supporta l'auto-servizio digitale, le operazioni dei contact center, il supporto ai dipendenti e altri flussi di lavoro ad alta intensità di conoscenza. Il suo approccio AI KnowledgeOps combina persone, processi e tecnologia per governare, misurare e migliorare continuamente la conoscenza aziendale e le risposte generate dall'IA. Serve aziende e organizzazioni governative in Nord America ed Europa, inclusi clienti in settori quali servizi finanziari, assicurativi, sanitario, telecomunicazioni e settore pubblico.