Marchex 

Marchex, Inc., un'azienda di conversation intelligence, fornisce analisi conversazionali e soluzioni correlate negli Stati Uniti, in Canada e a livello internazionale. I suoi prodotti includono Marketing Edge, che identifica quali campagne e canali guidano le conversazioni in entrata, valuta l'andamento di tali conversazioni e chiude il ciclo delle vendite collegando le vendite convertite ai lead generati dal marketing; Sonar Business Text Messaging, una soluzione di messaggistica mobile basata su workflow intelligenti e alimentata dall'intelligenza artificiale (AI) che consente ai team di operations, vendite e marketing di comunicare in modo personale con il personale sul campo, i potenziali clienti e i clienti; e Marchex Platform Services, un robusto prodotto di conversation intelligence basato su API che consente ai dirigenti e ai team di vendita, customer engagement e marketing di applicare la tecnologia Marchex AI a quasi tutte le chiamate, indipendentemente dalla piattaforma di comunicazione, per identificare insight azionabili dalle conversazioni con i propri clienti. L'azienda offre anche Spotlight, un prodotto di analisi conversazionale AI per aziende multi-sede; Engage, una soluzione che fornisce alle sedi applicazioni per migliorarne le prestazioni complessive; Call Summary e Sentiment Suite, funzionalità alimentate dall'IA generativa che analizzano e generano riassunti delle chiamate consumer-to-business; e AI for Industry Solution, che fornisce la qualificazione automatica dei lead, identificando i lead ad alto valore con indicatori specifici del settore per puntare alle opportunità più preziose, e un'attribuzione migliorata, consentendo alle aziende di segmentare il pubblico e migliorare l'offerta automatizzata utilizzando attributi quali prodotto/servizio, esito del lead, valore del lead e argomenti. Marchex, Inc. è stata costituita nel 2003 e ha sede a Seattle, Washington.