Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limitedは、その子会社と共に、世界中で企業向けソフトウェアソリューションを開発しています。インタラクティブマネジメントグループとアセットマネジメントグループの2つのセグメントを通じて運営されています。インタラクティブマネジメントグループセグメントは、リモートワークを促進し、顧客サービスを向上させ、効率を高め、音声、電子メール、ウェブチャット、テキスト、ビデオなど、さまざまな種類のインタラクションを通じて顧客コミュニケーションを管理するための顧客インタラクションソフトウェアとサービスを提供します。技術には、コンタクトセンター、ビデオコラボレーション、インタラクティブ音声応答、発信ダイヤラー、アテンダントコンソール、エージェントパフォーマンス最適化、ビジネスインテリジェンス、分析が含まれ、プライベートクラウド、マルチテナントクラウド、またはオンプレミス環境に展開されます。このセグメントは、保険会社、通信会社、銀行、ビジネスプロセスサービスプロバイダー、テクノロジーおよび医療会社にサービスを提供しています。アセットマネジメントグループセグメントは、ケーブルオペレーター、ネットワーク通信プロバイダー、メディア、交通、防衛、公共安全企業向けにソフトウェアとサービスのポートフォリオを提供します。このセグメントの製品には、ネットワークインフラストラクチャ、運用支援システム、ビジネス支援システム、ビデオおよびクラウドTVソリューションが含まれます。このセグメントはまた、輸送、政府、初動対応者、流通、セキュリティ部門向けに、フリートルーティング、ディスパッチ、スケジューリング、交通電子チケット、料金自動収集、通信、緊急制御センターソリューションを提供しています。Enghouse Systems Limitedは1984年に設立され、カナダのマーカムに本社を置いています。