Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limitedは、子会社とともに、世界中でエンタープライズ・ソフトウェア・ソリューションを開発しています。同社は、インタラクティブ・マネジメント・グループとアセット・マネジメント・グループのセグメントを通じて事業を展開しています。インタラクティブ・マネジメント・グループは、リモートワークの促進、カスタマーサービスの向上、効率化、および音声、メール、ソーシャルチャネル、ウェブチャット、テキスト、ビデオを含むさまざまなインタラクションを通じた顧客コミュニケーションの管理を目的とした、コンタクトセンターおよびインタラクション管理ソフトウェアとサービスを提供しています。このセグメントでは、コンタクトセンター、ビデオコラボレーション、ビデオヘルスモニタリング、ビデオキャプチャ技術、ビデオルームシステム、自動音声応答（IVR）、人工知能（AI）ツール、アウトバウンドダイヤラー、アテンダントコンソール、エージェントパフォーマンスの最適化、顧客調査、ビジネスインテリジェンスおよびアナリティクスを提供しています。主な顧客層は、金融サービス、メディア企業、教育、電気通信、ビジネスプロセス・サービス・プロバイダー、ならびにテクノロジーおよびヘルスケア企業です。アセット・マネジメント・グループは、ケーブル事業者、ネットワーク通信事業者、メディア、交通、防衛、公共事業、公共安全企業、および政府向けに、ソフトウェアとサービスのポートフォリオを提供しています。このセグメントの製品には、ネットワークインフラストラクチャ、運用支援システム（OSS）、ビジネス支援システム（BSS、ならびにビデオストリーミングおよびクラウドIPTVソリューションが含まれます。また、運輸、政府、ファーストレスポンダー、セキュリティ部門向けに、フリートルーティング、配車、スケジューリング、公共交通機関の電子チケットおよび自動運賃徴収、通信、緊急コントロールセンターのソリューション、ならびにSaaSベースのエンタープライズ・モビリティ管理ソリューションを提供しています。Enghouse Systems Limitedは1984年に設立され、カナダのマークハムに本社を置いています。