マーチェックス (Marchex) 

マーチェックス (Marchex) は、米国およびカナダ全土の企業が顧客獲得プロセスを最適化できるよう支援する、分析テクノロジーおよびソリューション企業です。同社は、クライアントが通話者とつながり、関わり、測定し、最終的に顧客へと確実にコンバージョンできるよう支援します。その包括的な製品ポートフォリオには以下が含まれます：Marchex Call Analytics：売上の創出、予約の管理、アポイントメントの獲得においてインバウンド電話に大きく依存している企業向けに特別に設計されたプラットフォーム。Marchex Call Analytics, Conversation Edition：顧客との会話から得られる実用的なインサイトを、大企業から中堅・中小企業まで、あらゆる規模のビジネスに提供するサービス。Text Analytics and Communications：インテリジェントな双方向のテキスト/SMSインタラクションを可能にするモバイルメッセージングソリューション。営業、マーケティング、運用チームが、現場スタッフ、見込み客、既存顧客と効果的にコミュニケーションをとることを可能にします。Call Monitoring：不可欠な通話録音機能を提供します。Marchex Marketing Edge：売上、アポイントメント、予約を促進するために着信電話に依存している、あらゆるビジネスセグメント（大企業、中堅、中小）のマーケター向けにカスタマイズされた分析ソリューション。さらに、マーチェックスは以下のSales Engagement製品スイートも提供しています：Marchex Engage：高度な人工知能（AI）と機械学習機能、および通話モニタリングとスコアリングサービスを活用して、営業インタラクションを強化します。Marchex Spotlight：コーポレートおよびリージョナルマネージャー向けの特化型ツール。Marchex Engage for Automotive：自動車セクター向けのターゲットソリューション。Marchex Platform Services：企業の既存の業務ワークフローにマーチェックスの高度なコンバーセーション・インテリジェンスをシームレスに統合し、顧客との対話に関するより深いインサイトを提供します。2003年に設立されたマーチェックス (Marchex) は、ワシントン州シアトルに拠点を置いています。