マインドCTI (Mind C.T.I) 

マインドCTI (Mind C.T.I) は、子会社とともに、包括的な課金（ビリング）および顧客関係管理（CRM）システムの提供を専門としています。同社の活動は、設計・開発から、米州、欧州、イスラエル、アジア太平洋地域、アフリカにおけるグローバルな流通、導入、および継続的な運用サポートに至るまで、ライフサイクル全体に及びます。事業運営は、「課金および関連サービス」と「メッセージング」の2つの主要部門で構成されています。同社の課金およびカスタマーケア製品は、音声、データ、コンテンツを含む多様なサービスタイプに対応する堅牢なものです。特筆すべき点として、プリペイド、ポストペイド、前払いといった様々な決済スキームを、単一の統合プラットフォームに集約しています。さらに、これらのソリューションには、新規加入者の登録、注文処理、インシデント追跡、滞納金の回収など、さまざまな業務を効率化するために設計された統合ワークフローエンジンが搭載されています。また、ディーラーネットワーク、小売店運営、レジ機能、および販売サイクル全体を包括的に管理できる、オールインワンのPOSモジュールも提供しています。加えて、エンドツーエンドのプロジェクト導入、継続的なクライアントサポートおよび保守、システム統合、カスタム修正、プロジェクトガバナンスを含む一連のプロフェッショナルサービスを提供しています。また、クライアントに代わって日常的な課金業務を行うマネージドサービスも展開しています。さらに、通信データをキャプチャ、ログ記録、アーカイブする専門的なコール管理プラットフォーム「PhonEX ONE」も提供しています。このツールにより、組織は通信費の監視、詳細なコールアカウンティング、トラフィックパターンの分析、不正行為の検知などの機能を利用できます。マインドCTI (Mind C.T.I) は、自社による直接販売のほか、ディストリビューターやリセラーを含むチャネルパートナーのネットワークを通じてソリューションを販売しています。主な顧客層は、従来の固定電話および無線キャリア、VoIPプロバイダー、ブロードバンドIPネットワーク事業者、ワイヤレスインターネットサービスプロバイダー（WISP）、LTEネットワーク事業者、ケーブルテレビ会社、モバイル仮想ネットワーク事業者（MVNO）など、通信サービスプロバイダー（CSP）の幅広い分野にわたります。1995年に設立されたマインドCTI (Mind C.T.I) は、イスラエルのヨクネアム・イリットに本社を置いています。