ペガシステムズ (Pegasystems) 

ペガシステムズ (Pegasystems) は、アメリカ合衆国、アメリカ大陸のその他の地域、イギリス、ヨーロッパのその他の地域、中東、アフリカ、アジア太平洋地域で企業向けソフトウェアを開発、販売、ライセンス、ホスティング、サポートしています。 同社は、リアルタイムのAI駆動の意思決定エンジンであるPega Customer Decision Hubを含むソフトウェアポートフォリオであるPega Infinityを提供しており、顧客の行動を予測し、リアルタイムでチャネル全体にわたって次に取るべき最善の行動を推奨します。 Pega Customer Serviceは、顧客のニーズを予測し、顧客を人やシステムに接続し、顧客とのインタラクションを自動化して顧客サービス体験を進化させるだけでなく、企業がチャネル全体でインタラクションを提供し、従業員の生産性を向上させることを可能にします。 さらに、Pega Platformは、クライアントのプロセスと運用ワークフローの効率を高めるためのAI駆動のワークフロー自動化ソフトウェアです。 また、Situational Layer Cakeを提供しており、クライアントのビジネスのユニークな次元（顧客タイプ、ビジネスライン、地理など）にマッピングされたレイヤーにロジックを整理します。 Pega GenAI Blueprintは、アプリケーションの迅速なプロトタイピングと開発・展開の加速を実現します。 Pega Cloudは、クライアントがアプリケーションを開発、テスト、展開できるようにします。 Pega Catalystは、クライアントが顧客の旅を変革し、プロトタイプを作成するのを支援します。 Pega Academyは、インストラクター主導のトレーニングやオンライントレーニングなど、Pega製品の実装に関するコンテンツを提供し、従業員、クライアント、パートナーを支援します。 さらに、グローバルサービス保証とクライアントサポートサービスも提供しています。 同社は、主に金融サービス、ヘルスケア、通信およびメディア、政府、保険、製造およびハイテク、消費者サービス市場に対して、直接販売部隊を通じて、またはテクノロジー提供者やアプリケーション開発者とのパートナーシップを通じてソフトウェアとサービスを販売しています。 ペガシステムズ (Pegasystems) は1983年に設立され、マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置いています。