Braze Inc 

Braze Inc는 소비자와 브랜드 간의 의미 있는 상호작용을 촉진하기 위해 설계된 글로벌 고객 참여 플랫폼을 운영합니다. 이 회사의 포괄적인 도구 모음에는 강력한 데이터 수집 기능이 포함되어 있습니다. 여기에는 자동 데이터 수집을 위한 Braze 소프트웨어 개발 키트(SDK), 다양한 모바일 및 웹 알림 전송, 인앱/인브라우저 메시지 및 콘텐츠 카드 기능이 포함되며, 이 모든 기능은 다양한 디지털 인터페이스 및 애플리케이션 개발 프레임워크에 원활하게 적응할 수 있습니다. 또한, REST API를 통해 Braze와 고객의 기존 기술 생태계 간의 데이터 가져오기/내보내기 및 워크플로우 자동화를 지원합니다. 플랫폼은 파트너 소스로부터 사용자 코호트를 동기화하는 기능도 제공합니다. 고객 이해를 위해 Braze는 고급 분류 기능을 제공합니다. 여기에는 속성, 과거 이벤트 또는 예측 성향 점수를 기반으로 재사용 가능한 소비자 그룹을 정의할 수 있는 세분화(segmentation) 도구가 포함됩니다. 세그먼트 인사이트는 다양한 세그먼트가 주요 지표 대비 어떻게 성과를 내는지에 대한 분석적 뷰를 제공하며, 세그먼트 구성원을 결정하는 근본적인 요인을 식별하는 데 도움을 줍니다. 또한, 예측 스위트는 가치가 높은 소비자 인구 통계를 정확히 찾아내는 것을 지원합니다. 회사는 개인화 및 결정적 행동을 위한 모듈도 제공합니다. 결정적으로, Braze의 오케스트레이션 서비스는 브랜드가 복잡한 고객 여정을 관리할 수 있도록 지원합니다. 대표적인 'Canvas' 도구를 사용하면 온보딩 시퀀스, 육성 캠페인 또는 고객 유지(win-back) 전략에 이상적인 다단계 교차 채널 메시징 경험을 시각적으로 매핑할 수 있습니다. 기타 오케스트레이션 요소로는 특정 사용자 세그먼트를 대상으로 하는 타겟 캠페인(단일 또는 멀티 채널) 실행, 이벤트 및 API 기반 트리거 메커니즘, 메시지 빈도 및 속도 제한 제어, 지능형 콘텐츠 선택, 그리고 분석과 함께 제공되는 광범위한 보고 기능이 있습니다. 2011년에 설립된 이 회사는 2017년 11월 현재의 이름인 Braze Inc로 변경하기 전에는 Appboy, Inc로 알려져 있었습니다. 본사는 뉴욕주 뉴욕에 위치하고 있습니다.