Liveperson 

Liveperson, Inc.는 자회사와 함께 Gainshare 솔루션과 더불어 대화형 커머스 소프트웨어를 개발 및 제공하는 데 특화되어 있습니다. 회사의 운영은 Business와 Consumer라는 두 개의 주요 부문으로 구성됩니다. Business 부문을 통해 회사는 다양한 조직이 고객과 더욱 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. 이는 모바일 및 온라인 메시징 기술의 종합적인 제품군을 구동하는 LiveEngage의 지능형 엔진을 활용하여 이루어집니다. 반면, Consumer 부문은 전문가와 정보 또는 지식을 찾는 개인들이 모바일 및 온라인 메시징을 통해 연결되고 상호 작용할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. Liveperson의 핵심 제품은 Conversational Cloud입니다. 이 강력한 엔터프라이즈급 클라우드 기반 플랫폼은 인앱 및 모바일 메시징 솔루션과 같은 다양한 대화형 인터페이스를 사용하여 기업과 소비자 간의 원활한 연결을 촉진합니다. 핵심 소프트웨어 외에도 회사는 전문 서비스와 특화된 비즈니스 컨설팅을 제공합니다. Liveperson은 직접 판매 팀과 간접 파트너 채널을 통해 제품을 유통합니다. Fortune 500 기업, 다양한 인터넷 기업, 온라인 소매업체, 중소기업, 자동차 대리점, 교육 기관, 공공 도서관, 정부 기관 및 비영리 단체를 포함한 다양한 고객층을 보유하고 있습니다. 지리적으로 Liveperson은 미국, 캐나다, 라틴 아메리카, 남아메리카, 유럽 및 아시아 태평양 지역에 걸쳐 국제적인 사업 기반을 유지하고 있습니다. 또한, 고객 경험을 향상시키기 위해 TTEC와 전략적 제휴를 맺었으며, 디지털 상호 작용, 메시징 플랫폼 및 AI 기반 자동화를 통해 고객 참여를 재정의하기 위해 DMI와 제휴를 체결했습니다. Liveperson, Inc.는 1995년에 설립되었으며 뉴욕주 뉴욕에 본사를 두고 있습니다.