Marchex 

Marchex, Inc.은 미국과 캐나다 전역의 기업들이 고객 확보 여정을 최적화할 수 있도록 지원하는 분석 기술 및 솔루션 기업입니다. 이 회사는 고객이 전화를 통해 기업과 연결되고, 소통하며, 측정하고, 최종적으로 고객으로 전환될 수 있도록 지원합니다. 주요 제품 포트폴리오는 다음과 같습니다: Marchex Call Analytics: 판매 창출, 예약 일정 관리, 예약 확보를 위해 인바운드 전화에 크게 의존하는 기업을 위해 특별히 설계된 플랫폼입니다. Marchex Call Analytics, Conversation Edition: 대기업부터 중소기업에 이르기까지 모든 규모의 기업에 고객 대화에서 도출된 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. Text Analytics and Communications: 지능적인 양방향 텍𝗸/SMS 상호작용을 가능하게 하는 모바일 메시징 솔루션입니다. 이를 통해 영업, 마케팅 및 운영 팀은 현장 직원, 잠재 고객 및 기존 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다. Call Monitoring: 필수적인 통화 녹음 기능을 제공합니다. Marchex Marketing Edge: 판매, 예약 및 일정 관리를 위해 인바운드 전화에 의존하는 모든 비즈니스 부문(대기업, 중견기업 및 소기업)의 마케터를 위해 맞춤화된 분석 솔루션입니다. 또한, Marchex는 다음과 같은 Sales Engagement 제품군을 제공합니다: Marchex Engage: 고급 인공지능 및 머신러닝 역량과 통화 모니터링 및 스코어링 서비스를 활용하여 영업 상호작용을 강화합니다. Marchex Spotlight: 기업 및 지역 관리자를 위한 전문 도구입니다. Marchex Engage for Automotive: 자동차 부문을 위한 타겟 솔루션입니다. Marchex Platform Services: 기업이 Marchex의 정교한 대화 인텔리전스를 기존 운영 워크플로에 원활하게 통합하여 고객 대화에 대한 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있도록 합니다. 2003년에 설립된 Marchex, Inc.는 워싱턴주 시애틀에 본사를 두고 있습니다.