NICE 

NICE는 자회사와 함께 전 세계적으로 AI 기반 디지털 비즈니스 솔루션을 위한 클라우드 플랫폼을 제공합니다. CXone은 소규모 단일 사이트에서 분산된 원격 에이전트 및 기업에 이르는 컨택 센터를 지원하는 클라우드 네이티브 오픈 플랫폼입니다. Enlighten은 셀프 서비스 자동화 기회를 발견하는 CX를 위한 AI 엔진입니다. 디지털 진입점 솔루션은 조직이 소비자의 요구를 충족할 수 있도록 하며, 여정 오케스트레이션 솔루션은 조직이 고객의 요청을 처리하기 위해 고객을 연결하고 라우팅할 수 있도록 하며, 실시간 AI 기반 라우팅을 사용하여 고객을 연결합니다. 회사는 또한 데이터 기반의 지능형 자동 대화를 구축할 수 있도록 하는 스마트 셀프 서비스 솔루션을 제공하며, 준비된 에이전트 솔루션과 도구는 컨택 센터 에이전트가 실시간으로 안내하고 경고할 수 있도록 하여 해결책을 제공할 수 있도록 합니다. 구조화된 및 비구조화된 고객 상호작용 및 거래 데이터를 기록하는 데 도움이 되는 완전한 성과 솔루션, 공공 안전 비상 통신, 법 집행 및 형사 사법을 위한 디지털 증거 관리 플랫폼인 NICE Evidencentral을 제공합니다. 또한 X-Sight는 금융 범죄 및 규정 준수를 위한 개방적이고 유연한 AI 클라우드 플랫폼입니다. Xceed는 중소기업을 위한 포괄적인 AML 및 사기 방지 클라우드 플랫폼입니다. 데이터 인텔리전스 솔루션은 조직이 원시 데이터를 포괄적인 실행 가능한 인텔리전스로 전환할 수 있도록 하여 금융 범죄를 예방하고 탐지할 수 있도록 합니다. 실시간으로 금융 범죄를 탐지하고 방지하기 위한 AI 및 분석 기술, 자본 시장 규정 준수 및 자금 세탁 방지 규정을 준수하는 데 도움이 되는 자금 세탁 및 사기 방지 솔루션, 지능형 조사 솔루션, 조직에 맞춤화 및 자가 개발 기능을 제공하는 셀프 서비스 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 이전에 NICE-Systems Ltd.로 알려져 있었으며 2016년 6월에 NICE Ltd.로 이름을 변경했습니다. NICE Ltd.는 1986년에 설립되었으며 이스라엘 라아나나에 본사를 두고 있습니다.