1910년에 설립되어 프랑스 파리에 본사를 둔 Teleperformance는 고객 및 시민 상호작용 관리와 관련 서비스를 제공하는 글로벌 아웃소싱 기업입니다. 이 회사는 Core Services and Digital Integrated Business Services와 Specialized Services라는 두 개의 주요 부문으로 구성되어 있습니다. Core Services and Digital Integrated Business Services 부문에서 Teleperformance는 고객 및 시민 지원, 기술 지원, 고객 유치, 백오피스 운영을 포함한 광범위한 솔루션을 제공합니다. 또한 이 부문은 소셜 미디어 콘텐츠 모더레이션, 자동화를 위한 데이터 레이블링과 같은 고급 통합 서비스와 더불어 분석, 자동화 시스템, 인공지능 분야의 지식 기반 서비스를 제공합니다. 나아가 이러한 부문은 비즈니스 프로세스를 관리하고, 디지털 플랫폼 서비스를 제공하며, 컨설팅 및 데이터 분석을 수행하고, 정부 기관을 위한 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)까지 확장하여 운영합니다. Specialized Services 부문은 온라인 통역, 정부 부처를 위한 비자 신청 관리 및 영사 지원, 디지털 헬스케어 내비게이션 및 옹호, 매출채권 신용 관리와 같은 차별화된 서비스를 포함합니다. Teleperformance는 자동차, 에너지 및 유틸리티, 보험, 공공 행정, 기술, 여행 및 환대, 은행 및 금융 서비스, 헬스케어, 미디어, 리테일 및 이커머스, 암호화폐, 물류, 통신, 비디오 게임 등 다양한 산업 분야의 폭넓은 고객 포트폴리오를 보유하고 있습니다.