eGain 

A eGain Corporation dedica-se ao desenvolvimento, licenciamento, implementação e suporte de suas soluções de software de infraestrutura de atendimento ao cliente na América do Norte, Europa, Médio Oriente, África e Ásia-Pacífico. A empresa fornece o eGain AI Agent, que ajuda as empresas a implementar soluções agentic de nível empresarial baseadas em conhecimento e ações guiadas; o eGain AI Knowledge Hub para centralizar conhecimentos, políticas, procedimentos, situações e melhores práticas, bem como respostas guiadas e personalizadas para clientes, agentes e equipas de campo; e o eGain Conversation Hub para capacidades escaláveis de gestão de interação digital-first dentro de um desktop moderno e omnichannel. A empresa também oferece uma plataforma baseada na nuvem através de subscrição; serviços profissionais, tais como serviços de consultoria e implementação, serviços de formação e serviços geridos. Atende clientes em vários setores industriais, serviços financeiros, setor público, saúde, telecomunicações e outras indústrias altamente regulamentadas. A empresa foi constituída em 1997 e tem a sua sede em Sunnyvale, Califórnia.